Depois de lançar uma investigação sobre um relatório da Black Screen of Death no Windows, a Microsoft anunciou que os problemas não foram causados ​​pela última rodada de atualizações e acusou a PrevX de relatórios "imprecisos"..

A empresa de segurança PrevX reportou o bloqueio do Windows a uma tela preta - e as notícias varreram o planeta, não apenas por causa do rótulo "tela preta da morte".

No entanto, o PrevX foi forçado a pedir desculpas pelo blog que começou tudo depois que a Microsoft encontrou imprecisões em suas descobertas.

Relatórios imprecisos

"A Microsoft investigou relatos de que suas atualizações de segurança de novembro fizeram alterações nas permissões no registro que resultam em problemas de sistema para alguns clientes", disse a Microsoft..

"A empresa descobriu que esses relatórios são imprecisos e nossa abrangente investigação mostrou que nenhuma das atualizações lançadas recentemente está relacionada ao comportamento descrito nos relatórios."

"Embora não tenhamos sido contatados pela organização que originalmente fez esses relatórios, nós os contatamos proativamente com nossas descobertas. Nossa organização de suporte também não está vendo isso como um problema.

"As reivindicações também não correspondem a nenhum problema conhecido que tenha sido documentado nos boletins de segurança ou nos artigos da base de conhecimento."

Pedir desculpas

O pedido de desculpas da PrevX foi rápido: "Pedimos desculpas à Microsoft por qualquer inconveniência que nosso blog possa ter causado. Essa foi uma questão desafiadora para identificar.

"Os usuários que têm o problema de tela preta referido ainda podem usar com segurança nossa ferramenta de correção gratuita para restaurar seus ícones e barra de tarefas da área de trabalho.

"Sempre recomendamos fortemente que mantenha o Windows e todos os outros softwares atualizados para reduzir a janela de exploração por novas ameaças. Manteremos você atualizado com mais progresso se encontrarmos algo novo."

Então, talvez preto não seja o novo azul.