A percepção da rede no processo de compra do celular sempre foi a do vilão: sempre buscando tirar o máximo de dinheiro dos clientes enquanto se deitavam em seus rostos.

Quem não tem, quando se trata de contratar o tempo de renovação, conversou com um amigo sobre isso e foi dito 'diga-lhes que você vai sair, assim você terá mais minutos / textos / animais de estimação livres' e assim por diante.

E até certo ponto, isso ainda é verdade; muitas vezes você pode fazer compras e conseguir um contrato melhor em um contrato de telefone celular, ou pelo menos persuadir o cara indiferente do call center a lhe dar uma mala grátis para seu novo aparelho..

Mas com o advento dos smartphones, as redes agora precisam lidar com uma fera muito mais assustadora: atualizações de software.

Isso significa que as redes precisam essencialmente relançar um aparelho várias vezes durante sua vida útil - gratuitamente.

Por que estamos esperando??

E quando há um atraso, a carta do vilão é jogada mais uma vez: os chefes da rede estão obviamente sentados em torres de marfim, jogando xadrez com o iPhone 4s enquanto os lacaios dizem à plebe que não há estoque.

Os consumidores precisam perceber que as redes precisam testar o firmware em seus dispositivos antes de liberá-lo para todos, caso contrário, não funcionaria corretamente no telefone. Improvável, mas se tudo fosse para a tela azul, então as consequências seriam catastróficas, então esperar duas semanas não é a pior coisa do mundo..

O desejo HTC fez esta questão mais proeminente do que nunca, como os usuários estão clamando para saber quando seu aparelho caro será feito mais elegante / mais rápido / menos fome de bateria por ele ser atualizado para o Android 2.2 OS.

E a Vodafone foi pego com sua última atualização do Desire - onde os clientes achavam que estavam recebendo a atualização do Android 2.2 mais cedo, eles foram tratados com uma 'atualização 360' que basicamente vasculhou algumas configurações e adicionou uma carga de indesejada ícones.

E eis, os fóruns inflamaram com os usuários irados exigindo que algo fosse feito. "VF! O QUE VOCÊ FEZ! ?????" gritou um usuário com o nariz pressionado firmemente na tecla Shift.

Os usuários não querem o bloatware. Nós não queremos porcaria em nosso telefone como ícones que oferecem serviços que claramente nunca usaremos. Temos lojas de aplicativos agora, então, se quisermos um software de navegação por satélite, vamos muito bem ir buscá-lo.

E se não podemos desinstalá-lo, bem, é como colocar nosso telefone em uma caixa de vidro e as redes decidirem quando e onde podemos usá-lo. Não é legal.

Fórum gritando

Então o que aconteceu? Vodafone realmente fez algo, anunciando que a nova atualização do Android 2.2 é iminente e vai reverter as alterações feitas.

Tem sido chamado de um enorme recuo: a Vodafone foi forçada a admitir que os usuários não querem ter o bloatware que não pediram.

Mas é melhor recuar e apaziguar os consumidores do que fingir que tudo está bem e enfurecer as pessoas por dois anos, enquanto eles acabam com um contrato que eles firmaram com base em uma certa promessa..

Queremos um telefone desbloqueado e sem marca, livre de qualquer conserto, cada vez que gastamos centenas de libras pelo aparelho mais recente em um acordo de dois anos, e coisas "contrabandeadas" em nossos telefones nunca devem acontecer.

E enquanto esta utopia do smartphone ainda está longe, pelo menos as redes parecem estar percebendo que há uma linha de bloatware na areia do smartphone que não pode ser cruzada.