Pode ser um equilíbrio complicado, mantendo a comunidade do Facebook ao seu lado, mas a Nikon USA parece ter caído em desgraça com vários usuários depois que um post em particular causou alvoroço.

Normalmente, qualquer marca ficaria encantada em ver esse engajamento de um único post, na última contagem foi compartilhada 1.072 vezes, comentou 2.703 vezes e "curtiu" 1.618 vezes por uma comunidade de mais de 840.000 pessoas.

Mas parece que a maioria das pessoas comentando e compartilhando não estava satisfeita com o que o posto dizia.

Dizia: "Um fotógrafo é tão bom quanto o equipamento que ele usa, e uma boa lente é essencial para tirar boas fotos!" antes de pedir aos usuários que compartilhem suas lentes Nikkor favoritas.

Pedido de desculpas

Isso causou sensação quando a Nikon foi criticada por sugerir que era um equipamento que produzia boas fotografias, e não a habilidade do fotógrafo envolvido..

Desde então, os usuários foram recebidos com um silêncio de pedra depois que as notícias começaram a se espalhar sobre o post pela internet. Esta tarde, um novo post pedindo desculpas pelo status anterior foi postado.

"Sabemos que alguns de vocês se ofenderam com o último post, e pedimos desculpas, já que não era nosso objetivo insultar qualquer um de nossos amigos. Nossa declaração foi feita para ser interpretada de que o equilíbrio certo pode ajudá-lo a capturar imagens incríveis". postar ler.

O incidente serve como um aviso para outros fabricantes sobre como acertar quando se trata de mídia social.

O principal rival da Nikon, a Canon, tem uma página no Facebook com mais de 500.000 fãs, mas deixa a comunidade para fazer postagens, deixando de fazer um único post na página desde que foi lançado.