Os planos revelados no início da semana sugerem que os usuários do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido poderão em breve evitar as filas nas salas de espera dos médicos conversando sobre suas doenças por meio de mensagens instantâneas..

A notícia vem depois que o NHS concluiu uma atualização para seu sistema de e-mail, movendo mais de 350.000 contas de e-mail para a plataforma Microsoft Exchange..

VoIP também se enfileirou

O executivo encarregado da tarefa falou da próxima etapa: "Gostaríamos muito de apresentar coisas como mensagens instantâneas, VoIP e Microsoft SharePoint para permitir que as pessoas colaborassem, em vez de apenas enviar e-mails".

Depois de estudar um caso independente na Escócia, onde as cirurgias de GPs experimentaram o uso de um único tradutor no MI para lidar com múltiplos pacientes que não falavam inglês, o NHS, aparentemente, viu o valor do chat online.

Financiamento não está claro

Até agora, no entanto, os planos não foram finalizados, já que o financiamento está indeciso. Até então, parece que todos nós ainda temos que enfrentar a sala de espera.