As ferramentas de monitoramento e gerenciamento estão se tornando mais complexas para lidar com aplicativos cada vez mais sofisticados. Mas muitas pequenas empresas não têm tempo ou recursos para se dedicar ao gerenciamento adequado de sua infraestrutura de TI..

Para pequenas e médias empresas, essa complexidade crescente oferece um desafio. Mesmo as empresas menores podem ter vários desktops e laptops, dispositivos portáteis, servidores, uma rede e aplicativos para gerenciar, muitas vezes sem uma equipe de TI dedicada. A pessoa que cuida da infraestrutura de TI pode ter outras responsabilidades que podem ser priorizadas antes da TI.

Se as coisas não forem gerenciadas adequadamente, uma empresa pode sofrer interrupções, ameaças de segurança e perda de dados. Com as ferramentas certas, no entanto, é possível gerenciar e monitorar a infraestrutura para reduzir a frequência e o impacto de interrupções e outros incidentes que podem afetar uma rede..

Função básica

A função mais básica de uma ferramenta de monitoramento é mostrar se um dispositivo (como um roteador, switch, servidor ou banco de dados) está ou não operacional. Usado corretamente, isso permitirá que você encontre problemas antes que os usuários o façam, mas isso requer uma abordagem proativa para garantir que a rede permaneça ativa e que as chamadas para o helpdesk permaneçam inativas..

Se você não sabe o que está na rede, é provável que você não saiba de nenhum problema inerente. O mapeamento da topologia de infraestrutura ajudará na identificação de pontos fracos e pontos de estrangulamento e ajudará a reprojetar a infraestrutura e implementar as melhores práticas nela. Ele também irá fornecer oportunidades para melhorar o layout, e pistas sobre por que as interrupções aconteceram, o que ajudará a consertá-las..

Ao usar ferramentas de monitoramento, você não pode estar sempre colado na tela, esperando que os problemas aconteçam. Configurar alertas para incidentes específicos é uma boa maneira de manter o controle dos problemas enquanto lida com outros trabalhos. Funções para isso podem ser encontradas em ferramentas de monitoramento e podem ser configuradas para enviar por email ou mensagem a um administrador de TI no caso de um problema.

Uptick de utilização

Com um negócio em crescimento, haverá um aumento na utilização da infraestrutura, e você precisa planejar para qualquer dispositivo adicional a crescente demanda por largura de banda. O monitoramento permitirá que você veja quando e onde está próximo da capacidade e reaja para evitar que os serviços diminuam a velocidade.

Depois de ter um mapa da rede e todos os dispositivos que o utilizam, você poderá se concentrar em dispositivos individuais e verificar seu status (como disponibilidade, perda de pacotes, tempo de resposta, tráfego e taxas de erro). Isso pode ajudar na detecção de problemas de rede antes que eles saiam do controle.

Muitas ferramentas de monitoramento podem manter um registro histórico de dispositivos na rede que podem apresentar problemas intermitentes e ajudar a corrigi-los.

Com um monitoramento cuidadoso e reações oportunas, é possível evitar problemas com uma infra-estrutura de TI fora de controle. Isso economizará muito tempo para quem estiver olhando pela rede e para quem está usando e, o que é mais importante, garanta a seus clientes que você está aberto para negócios.