Em um trabalho com consequências de longo alcance, pesquisadores no Japão analisaram o gosto do país por acessar a Internet em telefones celulares e chegaram à intrigante conclusão de que a plataforma móvel ajuda a promover a lealdade do consumidor..

Um novo artigo de Philip Sugai e Donghun Kim, da Universidade Internacional do Japão, comparou como as pessoas se sentiam sobre os serviços online quando acessados ​​por telefone e pelo PC..

Lealdade impulsiona lucro

Sua conclusão de que os usuários de telefone estavam dispostos a pagar mais para manter seus serviços favoritos do que se estivessem em um PC vai chocar muitos provedores de conteúdo no Ocidente.

Sugai explica por que: "A plataforma móvel tem sido regularmente considerada uma plataforma 'inferior' para o PC desde o lançamento dos serviços de dados móveis. Mas estes resultados mostram claramente que este não é o caso, especialmente em termos de um dos principais rentabilidade firme; lealdade ".

Se as operadoras de rede desejam aprender um pouco do mercado móvel mais avançado do mundo, é claro que elas podem começar com uma visita ao Laboratório de Consumidores Móveis da Sugai no Japão..