Serviço de telefonia via Internet O Skype está fora de serviço para muitos usuários desde ontem à tarde, informamos ontem. A partir das 8h da manhã, o serviço ainda estava inoperante e não conseguimos entrar em nossa conta do Skype.

Os problemas de software estão deixando milhões de usuários - principalmente na Europa, América do Sul e algumas partes da Ásia - sem acesso a seus serviços de voz, bate-papo e correio de voz do Skype. Por enquanto, o Skype também desativou novos downloads para o programa.

Em seu fórum, nesta manhã, o Skype disse: "Mesmo sendo cedo demais para anunciar algo definitivo, agora estamos vendo sinais de melhora em nosso desempenho". Ele acrescentou que continuará a monitorar a situação durante toda a manhã e pelo resto do dia.

Milhões afetados

Não está claro quantos usuários são afetados pelo problema. O Skype tem cerca de 220 milhões de contas, com entre cinco e seis milhões de usuários on-line a qualquer momento.

Aparentemente, o problema é um problema de software - ele não foi causado por uma falha no servidor ou por hackers. Na noite passada, a Skype disse que o problema era causado por "uma deficiência em um algoritmo dentro do software de rede do Skype. Isso controla a interação entre o cliente Skype do usuário e o resto da rede do Skype".

"Nossa equipe de engenharia determinou que é uma questão de software", disse o Skype nesta quinta-feira em seu fórum. "Esperamos que isso seja resolvido dentro de 12 a 24 horas."

Espera-se que o serviço normal seja retomado em algum momento hoje - vamos mantê-lo atualizado. Enquanto isso, o Skype recomenda que os usuários mantenham o aplicativo em execução para que eles sejam automaticamente conectados quando o problema for resolvido..