O upgrade gratuito da Apple para o OS X 10.9 Mavericks causou sua cota de dores de cabeça até agora - de bloqueios aleatórios em novos MacBook com modelos Retina a problemas com drivers Thunderbolt e corte de som.

Parece que os usuários agora estão vendo seus HDDs externos da Western Digital (WD) limpos de dados devido a possíveis problemas de compatibilidade entre o Mavericks e o software de gerenciamento de armazenamento da WD..

O problema foi documentado por usuários nos fóruns da Apple e da WD. Um usuário, que alega ter perdido 10TB de dados após a atualização para o Mavericks, escreveu: "Todo o conteúdo de um disco rígido de 6TB e um de 4TB da Seagate foram apagados. Ambos os HDs receberam o nome de 'MyBook'".

Apps de lixo

A WD reconheceu o problema em um e-mail para os clientes, o que aconselha impedir a atualização por enquanto. Ele disse: "A WD está investigando com urgência esses relatórios e a possível conexão com os aplicativos de software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare..

"Até que o problema seja entendido e a causa identificada, a WD recomenda enfaticamente que nossos clientes desinstalem esses aplicativos antes de atualizar para o OS X Mavericks (10.9) ou adiem a atualização. Se você já tiver feito upgrade para o Mavericks, a WD recomenda que você remova esses aplicativos e reinicie o seu computador. "

Sem certeza

Esteja avisado, no entanto, já que os usuários nos tópicos aqui e aqui viram os dados queimarem mesmo se o software da WD não estivesse instalado na máquina no momento da atualização. Em outras palavras, se você quiser ter certeza de que não terá o mesmo destino, é melhor seguir o conselho da WD e adiar.

Se você quiser ter certeza disso, seria uma boa ideia verificar alguns serviços de backup on-line na nuvem que enviam seus dados para a Internet. Reunimos este guia prático com 10 dos melhores.

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