Praticamente todos os produtos em que o Google trabalha têm que passar pela porteira Marissa Mayer, que decide se está pronta para ser lançada ou precisa de mais trabalho.

Ela até aprova cada Google Doodle que adorna as páginas iniciais do gigante de buscas em todo o mundo. Desde que foi contratada como a primeira engenheira, nove anos e meio atrás, até se tornar uma das principais tomadoras de decisão do Google, ela percorreu um longo caminho.

"Éramos muito pequenos, apenas 20 pessoas", lembra Mayer, agora vice-presidente de produtos de pesquisa e experiência do usuário do Google. "Havia uma quantidade enorme de energia, empreendedorismo desalinhado e um senso de esperança. Nós realmente sentimos que estávamos trabalhando em algo que poderia mudar o mundo. Estávamos muito animados em trabalhar em um problema tão importante e achamos que seria realmente ter um impacto. Mesmo a partir desse ponto de vista, porém, não ficou claro para nós que tipo de impacto teria. "

Mayer simplesmente não previu que o Google, que acabara de assinar um acordo para se tornar o mecanismo de busca padrão da Netscape quando ela começasse, se tornaria a maior empresa de internet do mundo. "Eu realmente senti que tínhamos cerca de dois por cento de chance de sucesso. Isso pode parecer minúsculo, mas na verdade isso é cem vezes maior do que a média de start-ups. Eu pensei que as chances em relação às outras start-ups eram muito , muito bom - mas mesmo com essas chances, ainda havia muita coisa a perder. "

Chance, ao que parece, é algo que Mayer não classifica muito bem. Ela é inteligente, precisa, ambiciosa e obsessiva até mesmo quando se trata de moldar o conjunto de produtos do Google.

Críticos, notadamente o blog Valleywag, do Vale do Silício, dizem que ela é mecânica e robótica - e talvez ela tenha que ser para ficar no topo de tudo isso. Ela cuida de 150 gerentes de produto, e todos os meses são lançados 10 a 12 produtos principais..

Além disso, 1.000-2.000 projetos externos precisam ser revisados. Ela tem que tomar decisões o tempo todo, e os iniciados chamam o processo rígido de criticar e aprovar os novos recursos "Marissa Gauntlet". Normalmente, cada equipe não tem mais de 10 minutos para apresentar seus projetos. Durante esse período, porém, eles recebem sua atenção - ela não verifica seu e-mail nem recebe ligações telefônicas..

Além das reuniões oficiais, a porta do escritório de Mayer fica aberta por uma hora por dia, então os Googlers podem entrar, fazer perguntas e obter mais conselhos sobre um projeto. Claro, como o título do trabalho sugere, o foco está na experiência do usuário. Ela é absolutamente dedicada às necessidades do 'usuário final' e geralmente usa sua mãe como um ponto de referência para verificar se uma ideia é simples o suficiente.

Mas que outros critérios ela leva em consideração quando decide se um produto é um frequentador? "Eu procuro o insight e a inovação incorporados à ideia", explica Mayer. "Eu também vejo a energia geral e a força da equipe que está apresentando isso. Então desenvolvo um senso geral de confiança de que é uma boa idéia de produto e que temos uma boa equipe que está interessada em avançar. Se esses dois as coisas entram em alinhamento, vai ser um produto de sucesso ".

A inovação é sua verdadeira paixão (junto com os bolos - ela na verdade investiu em uma empresa especializada em bolos chamada I Dream Of Cake). Ela usa seu "20% de tempo" (o tempo que o Google distribui para os projetos pessoais de seus funcionários) para descobrir como o gigante das buscas pode continuar a inovar à medida que cria novos produtos.

O futuro da pesquisa

Como o autoproclamado viciado em pesquisa ressalta, ainda há muitas oportunidades para inovação, mudança e progresso nas buscas. Apesar de normalmente ter os lábios fechados sobre produtos futuros, ela insinua a direção que o Google vai tomar..