Tem sido uma semana difícil para o Facebook. O gigante das redes sociais tem sido criticado por supostamente reprimir organizações noticiosas conservadoras na sua seção Trending Topics.

Hoje, o Facebook esclareceu publicamente como funciona a seção Trending Topics, publicando as diretrizes seguidas por seus editores. O que aprendemos é que, enquanto o Facebook usa um algoritmo para encontrar notícias sobre tendências, o que aparece na seção Trending Topics é, em última análise, até os editores humanos.

O The Guardian recebeu documentos vazados que revelam o quão grande é o impacto que os editores humanos do Facebook têm sobre as tendências de notícias. Facebook também publicou seu próprio relatório, corroborando os documentos vazados.

Além disso, o Facebook lançou uma investigação sobre sua equipe editorial e não encontrou provas de que alguém estivesse suprimindo o conteúdo conservador..

Como os trending topics são decididos

O feed de notícias do Facebook é totalmente baseado em algoritmo, o que significa que um bot apresenta a você o que ele acredita serem as histórias e postagens mais relevantes com base em seu comportamento. Por não ter curadoria humana, o algoritmo do Facebook News Feed permanece completamente objetivo.

A seção Trending Topics, por outro lado, é um híbrido de algoritmo e curadoria baseada em humanos. Potenciais tópicos de tendências são revelados por um algoritmo, que analisa tópicos que têm um aumento súbito de popularidade e menções. O algoritmo também incorpora um rastreador de sites que identifica notícias de última hora que permitem tópicos de notícias não tendências no Facebook para ser adicionado.

Aqui é onde as coisas ficam complicadas. Depois que os trending topics são identificados pelo algoritmo, os editores humanos são encarregados de confirmar que o tópico está ligado a um evento de notícias do mundo real. Os editores precisam escrever uma descrição do tópico, aplicar um rótulo de categoria e verificar se as notícias são nacionais ou globais..

A notícia de tendências é então enviada para ser personalizada por outro algoritmo. Este algoritmo final analisa os gostos, a localização e a importância de uma pessoa para decidir quem servirá a história..

Qual é o grande negócio?

O Facebook se tornou uma plataforma gigante de mais de 1,65 bilhão de usuários e as empresas de mídia se tornaram altamente dependentes disso como um condutor de tráfego. O alcance colossal do Facebook significa que a rede social é muito mais influente do que qualquer outra empresa de mídia.

Quando as alegações originais de supressão política surgiram, sites de notícias conservadores reclamaram, forçando o Facebook a explicar exatamente como funciona o seu produto Trending Topics..

Então, sites de notícias conservadores foram suprimidos pelo Facebook? Não. A política oficial do Facebook não permite "a priorização de um ponto de vista ideológico em detrimento de outro" e uma investigação na sua equipe de Trending Topics não mostrou sinais de supressão política..

Mas o que o Facebook também revelou é que a seção Trending Topics ainda depende de humanos, que não podem ser 100% objetivos. Isso não é novidade para quem trabalha no ramo de mídia, mas é um novo desafio para o Facebook, já que se tornou um grande driver de tráfego para sites de notícias..


O Facebook sempre foi uma plataforma que oferece aos usuários o que eles querem. Seu algoritmo é impulsionado pelo que você acha que quer ver, transformando seu feed de notícias em uma câmara de eco de viés de confirmação política se você não for cuidadoso.

A objetividade política nunca foi a missão do Facebook e ainda não é. Avançando, o Facebook terá que descobrir se e como ele pode remover completamente o preconceito humano de seu produto..

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