O Evernote confirmou em um email enviado a seus usuários que um bug sério em algumas versões de seu aplicativo MacOS resultou em “Um pequeno número” de usuários perdendo seus dados.

No e-mail, o Evernote diz que o bug está causando a exclusão de imagens e anexos, embora o texto não seja afetado. Boas notícias para quem usa apenas texto, menos ótimo para qualquer pessoa cujo texto exija imagens para contexto.

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Nem todo usuário do Evernote Mac está experimentando o bug, já que ele aparece apenas na versão do software lançada em setembro e, com menos frequência, nas versões lançadas desde junho..

Mesmo dentro dessas versões, a falha só parece ser acionada “sob condições específicas” de uso, tais como skimming rapidamente através de um grande número de notas.

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Buggin 'out

O Evernote está recomendando a todos que receberem o e-mail de aviso para atualizarem imediatamente para a versão 6.9.1 lançada em outubro para evitar a perda de seus dados.

Você pode atualizar para a versão mais recente a partir do aplicativo clicando na opção 'Verificar atualizações' na seção 'Ajuda', na Mac App Store ou até mesmo no próprio site do Evernote.

Para quem já perdeu dados, o Evernote diz que tentou implementar uma solução para restaurá-lo, mas infelizmente não foi possível restaurar automaticamente todos os anexos.

Neste caso, o Evernote está sugerindo que existe a possibilidade de acessar esses anexos perdidos através do recurso de histórico de notas em seu serviço Premium..

Nem todos os usuários afetados pelo problema estão inscritos para usar a versão paga premium do serviço. Diante disso, a empresa decidiu oferecer a todos os usuários afetados um ano de acesso gratuito ao Evernote Premium para que eles tivessem uma chance de recuperar seus dados..

O bug pode ter impactado apenas um pequeno número de usuários do Evernote, mas ainda não é bom para a empresa. Considerando que muitas pessoas usam o aplicativo de anotações para armazenar informações importantes relacionadas ao trabalho e à educação, o conhecimento de que existe um risco de perda de dados pode facilmente levá-las a outro serviço com uma reputação mais forte..

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