Até agora, apenas cerca de 6.000 pessoas se registraram para usar a rede Wi-Fi da cidade de Londres, apesar do serviço ser oferecido gratuitamente. Cerca de 350 mil usuários puderam obter acesso ao serviço gratuito de Wi-Fi, operado pela empresa Wi-Fi The Cloud. Mas no primeiro mês menos de 2% desse número se registrou para usar o serviço.

A ideia da cobertura Wi-Fi é falha, disse Elliott Mueller, executivo-chefe da rede Wi-Fi Metronet, em Manchester. "É difícil fazer com que as pessoas paguem pelo Wi-Fi porque têm acesso à internet em casa e a cobertura externa é irregular", disse ele..

A The Cloud disse que está considerando unir-se às operadoras de telefonia móvel para oferecer acesso Wi-Fi incluído nos aparelhos telefônicos para aumentar a aceitação. "Estamos tentando oferecer uma experiência na web móvel", disse Niall Murphy, co-fundador da The Cloud..

A rede Wi-Fi da cidade de Londres também hospeda serviços para o conselho local, um dos quais conecta câmeras de CCTV.