Para dar aos vendedores acesso a conteúdo relevante em um belo design para fechar vendas, o Salesforce revelou sua nova plataforma do Salesforce Lightning, que consiste na experiência do Lightning, no Lightning Design System com componentes do Lightning e no Lightning App Builder. Lightning adiciona 25 novos recursos e traz uma nova experiência para o Sales Cloud.

Descrito como um CRM re-imaginado para a era moderna, a plataforma Lightning mostra os mesmos dados e informações que o Salesforce1 e representa o 48º lançamento da empresa com base no feedback de 150.000 clientes e 16 anos de experiência.

A Lightning traz uma nova experiência na mesma plataforma do Sales Cloud, disse Mike Rosenbaum, vice-presidente executivo e gerente geral de vendas da Salesforce. Essencialmente, você está olhando para os mesmos dados e informações com uma nova interface de usuário responsiva altamente personalizável.

Navegação

A nova experiência do Lightning permite que os usuários naveguem pelo conteúdo de duas formas diferentes. Há um menu expansível e recolhível à esquerda em uma exibição emprestada da plataforma Salesforce1, de acordo com Rosenbaum, e também uma barra de pesquisa na parte superior para permitir que os usuários acessem rapidamente informações relevantes.

A interface do usuário me lembra muito o Windows 10. O menu de navegação à esquerda é semelhante à navegação nos novos aplicativos Mail, Calendar e Photos da Microsoft, e o recurso de barra de pesquisa do Lightning e inteligência preditiva compartilham semelhanças com a Cortana.

O Salesforce também está trazendo insights preditivos para a plataforma Lightning para divulgar informações, notícias e conteúdo relevante sobre ofertas de vendas e clientes. Se você está trabalhando em um acordo com a General Electric, por exemplo, a Lightning pode receber as últimas notícias da empresa. Um recurso de assistente irá alertá-lo sobre novas oportunidades e lembrá-lo das tarefas necessárias para fechar uma venda. Uma função de visualização rápida permite que você passe o mouse sobre o conteúdo para obter informações mais detalhadas sem precisar sair da página.

Os usuários do Lightning podem personalizar seus painéis com mais de três colunas arrastando e soltando conteúdo, widgets e gráficos.

Padrões Abertos

Mesmo que a interface da Web de Lightning seja parecida com a de um aplicativo otimizado para tablets, a Salesforce ainda está comprometida em fornecer uma experiência de aplicativo móvel para dispositivos móveis, disse o co-fundador da Salesforce, Parker Harris. O Lightning foi projetado para escalar plataformas e formatos de design, acrescentou Craig Villamor, arquiteto-chefe de design da Lightning.

O raio é construído em padrões abertos, APIs e CSS. Para construir aplicativos Lightning usando o Lightning App Builder, o Salesforce dará aos desenvolvedores, parceiros e clientes a mesma tecnologia que a empresa usa internamente, disse Harris, observando que o Lightning é construído como uma plataforma.

O Lightning Experience para Sales Cloud está disponível na versão de hoje e será lançado em outubro. Os usuários podem escolher quando desejam migrar para o novo Lightning Experience e podem experimentar alguns recursos antes de migrar totalmente.

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