Construtora de sistemas chinesa A Lenovo acolheu um relatório de Pesquisa de Negócios em Tecnologia que elogia as recentes conquistas da empresa no atendimento ao cliente.

O relatório disse que a empresa fez "progressos substanciais" em termos de valor, tempo de reparo e satisfação geral. A Lenovo também "dominou a área de confiabilidade de hardware", disse o estudo, "confirmando a longa reputação do ThinkPad em relação à durabilidade e ao excepcional design de produto"..

A Lenovo adquiriu a divisão de PCs da IBM, incluindo suas marcas ThinkPad e ThinkCentre, no final de 2004.

"A Lenovo tem sido claramente a mais consistente", disse Jon Lindy, presidente da Technology Business Research..

O relatório também elogia os designs de produtos inovadores da Lenovo, como as tecnologias de absorção de impacto do Roller Cage e do Active Protection System do ThinkPad. Estes protegem a estrutura e os componentes internos dentro do notebook.

A notícia deve ser um alívio bem-vindo para a Lenovo, que vem sofrendo uma onda de más notícias ultimamente. Primeiro, publicou vendas decepcionantes nos EUA, e então foi revelado que a Intel havia apoiado os lucros da empresa em US $ 22 milhões (£ 11,3 milhões)..