Atualizar: A Samsung anunciou que iniciará um programa de troca de produtos para o Galaxy Note 7 no Reino Unido. Se você tiver uma nota 7, o seu operador móvel (ou de onde você comprou o telefone) entrará em contato com você para agendar uma troca a partir de 19 de setembro..

Conor Pierce, vice-presidente de TI e dispositivos móveis da Samsung Electronics UK & Ireland, disse em um comunicado. "A segurança e a satisfação dos clientes é nossa principal prioridade e, trabalhando de perto com nossos parceiros e operadores, estamos adotando uma abordagem proativa para atender às necessidades dos clientes do Galaxy Note7 no Reino Unido..

"Estamos incentivando os clientes a trocar seus Galaxy Note7 aproveitando o Programa de troca de produtos".

  • Como substituir o seu Samsung Galaxy Note 7

Original: A Samsung confirmou que vai interromper as vendas do Galaxy Note 7, e está relembrando todos os telefones que foram comprados até agora..

Embora a empresa tenha dito que "apenas" 24 dos milhões vendidos em todo o mundo são afetados, isso é muito, dado que os afetados parecem estar pegando fogo - e esse número agora subiu para 35..

Em um comunicado, a empresa disse:

"A Samsung está empenhada em produzir produtos da mais alta qualidade e levamos muito a sério cada relatório de incidente de nossos valiosos clientes. Em resposta aos casos recentemente reportados do novo Galaxy Note 7, conduzimos uma investigação completa e descobrimos um problema de bateria.

"Até o momento (até 1º de setembro) houve 35 casos que foram reportados globalmente e atualmente estamos conduzindo uma inspeção completa com nossos fornecedores para identificar possíveis baterias afetadas no mercado. No entanto, porque a segurança de nossos clientes é uma prioridade absoluta na Samsung, paramos as vendas do Galaxy Note 7.

"Para clientes que já possuem dispositivos Galaxy Note 7, substituiremos voluntariamente o dispositivo atual por um novo nas próximas semanas.

"Reconhecemos o inconveniente que isso pode causar no mercado, mas isso é para garantir que a Samsung continue entregando produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes. Estamos trabalhando de perto com nossos parceiros para garantir que a experiência de substituição seja a mais conveniente e eficiente possível."

A Samsung já havia divulgado um comunicado dizendo que levaria duas semanas para preparar as substituições, mas agora está confirmado que todos os telefones voltarão à fonte para troca de bateria..

Também um funcionário anônimo, falando à Yonhap News, disse: "Os produtos instalados com a bateria problemática representam menos de 0,1% de todo o volume vendido..

"O problema pode ser simplesmente resolvido mudando a bateria, mas nós vamos chegar a medidas convincentes para nossos consumidores."

Sim, isso está acontecendo

Seja qual for o modo como você o corta, isso é uma péssima notícia para a Samsung, com o preço de suas ações despencando na esteira dessas revelações..

A marca estava aproveitando a onda de vendas mais fortes do que o esperado de seus modelos Galaxy S7 e S7 Edge, e o Note 7 foi recebido com aclamação da crítica, com este site dizendo: "Suas curvas duplas artisticamente projetadas fazem com que seja manejável e tão elegante quanto Galaxy S7 Edge '.

A TechRadar divulgou ontem a notícia de que as redes estavam sendo forçadas a interromper os embarques da Nota 7 antes de um lançamento previsto para 3 de setembro, e todas as ações que já estavam nas lojas deveriam ficar "em quarentena" antes de as substituições serem enviadas..

  • Aposto que você está desesperado para ver o quanto classificamos o telefone em nossa revisão do Galaxy Note 7…

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As melhores ofertas do Samsung Galaxy Note 7 de hoje

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