Oof. Assim como a Samsung finalmente tirou todo o problema do Galaxy Note 7, a empresa por trás do aparelho literalmente explodiu está chamando outro aparelho potencialmente perigoso.

A Samsung, juntamente com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC, Consumer Product Safety Commission), emitiu um recall voluntário de certas máquinas de lavar de alta carga fabricadas entre março de 2011 e as datas atuais de produção. O recall afeta 2,8 milhões de lavadoras, de acordo com .

As máquinas com carregamento frontal não fazem parte do recall, conforme mencionado em nosso relatório anterior, e exclui as máquinas vendidas fora da América do Norte.

O recall foi impulsionado por relatórios citando tambores na máquina de lavar se soltando durante ciclos de alta velocidade, resultando em excesso de vibrações e até mesmo soprando a parte de cima..

Os usuários podem verificar o número do modelo no site da Samsung para confirmar se o recall os afeta e trabalhar para uma solução.

Minha lavadora foi recolhida! E agora?

A Samsung está oferecendo três principais cursos de ação para aqueles que estão presos a uma arruela perigosamente defeituosa:

  • Um reparo em casa que reforça o topo da lavadora. Os clientes que escolherem essa opção também receberão um ano prolongado em sua garantia, independentemente da idade da lavadora.
  • Um desconto que pode ser aplicado a um novo lavador, seja ele da marca Samsung ou não. A Samsung oferecerá um bônus de incentivo de até US $ 150 se você ficar com a linha de arruelas e também estiver oferecendo a instalação gratuita da máquina adquirida e a remoção do defeito. (O valor do bônus dependerá da data de fabricação e do modelo da lavadora).
  • Um reembolso direto do local de compra original para quem comprou uma lavadora de recall nos últimos 30 dias.

A Samsung recomenda que os clientes usem os ciclos delicados ou impermeáveis ​​ao lavar as roupas de cama, itens resistentes à água ou volumosos para manter as vibrações ao mínimo até que uma das opções acima seja concluída..

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