A equipe de vendas da Carphone Warehouse foi acusada de falsear o seguro para o iPhone da Apple.

A equipe afirma que os compradores do iPhone precisam tirar o seguro da Carphone ou correr o risco de pagar 630 libras esterlinas por um novo contrato de iPhone de 18 meses. Na realidade, tudo o que você precisa fazer é comprar um novo aparelho por £ 270 - seu contrato atual de O2 continuará.

O esquema fraudulento foi descoberto por repórteres disfarçados que trabalham para o programa Watchdog da BBC. No programa - que será transmitido às 20h hoje à noite - funcionários em três dos cinco locais da Carphone Warehouse visitados pelos repórteres mostraram estar enganando o seguro para iPhone. Em um caso, um consultor de vendas é visto argumentando que o seguro da Carphone Warehouse é mais abrangente do que o oferecido pela O2. Isso está errado de novo.

Comentando as alegações feitas no programa Watchdog, a Carphone Warehouse disse que pode ter havido "algum elemento de confusão entre um número isolado de consultores de vendas".

seguro para iPhone

A Carphone Warehouse acrescentou que as reclamações à BBC não representam "um reflexo justo da experiência de milhares de clientes do iPhone da Apple que receberam consultoria de seguros em nossas lojas"..

A Carphone Warehouse tem estado em apuros com relação a mis-selling de seguro antes - o resultado foi uma multa de £ 245.000 da Financial Services Authority (FSA) no ano passado, segundo a BBC..