A satisfação com o iPhone da Apple está em alta, com 79% dos usuários dizendo que estão "muito satisfeitos" com o aparelho, em comparação a 72% em fevereiro - ou assim descobriu o grupo de pesquisa de mercado ChangeWave. Ele comparou o iPhone com outras marcas de smartphones, com a Palm se saindo pior com apenas 22%.

Novamente, o Blackberry, da RIM, ficou em segundo lugar atrás do iPhone da Apple, embora sua classificação "muito satisfeita" tenha caído um ponto, de 55% para 54%..

LG e Sanyo estão empatadas em 40% cada, seguida pela Nokia (37%), Samsung e Sony Ericsson (33%), Motorola (32%) e Palm (22%)..

iPhone aperta Blackberry

O iPhone também conseguiu uma vitória significativa sobre o Blackberry da RIM quando se tratava de futuras compras de celulares. 35% dos entrevistados da ChangeWave disseram que escolheriam um iPhone nos próximos três meses, uma subida de 12 pontos em relação ao resultado anterior. Isso coloca à frente do Blackberry pela primeira vez - ele marcou 29 por cento, de acordo com o blog da Apple 2,0 da Fortune..

Os principais resultados da pesquisa ChangeWave são apoiados por uma pesquisa separada realizada pela Rubicon Consulting, que mostrou que 80 por cento dos proprietários de iPhone se declaram satisfeitos com o dispositivo, dos quais mais de 40 por cento estão "fortemente satisfeitos".

O desafio do iPhone

O informe oficial "O iPhone da Apple: sucessos e desafios para a indústria móvel" da Rubicon Consulting [PDF link] também revela que:

  • O iPhone está expandindo o mercado de smartphones - 50% dos compradores só possuíam um celular comum antes
  • 25 por cento dos proprietários estão usando seus iPhones como um substituto de laptop
  • 75 por cento dos donos de iPhone já são convertidos Apple / Mac
  • Um terço também carrega um segundo aparelho além do iPhone
  • Os donos de iPhone são jovens - 50% têm menos de 30 anos
  • 75 por cento fazem mais navegação na web do que antes
  • A aplicação mais popular é o email

No entanto, a pesquisa também revela algumas desvantagens significativas em possuir um iPhone:

  • 40 por cento disseram ter problemas com sites que estavam tentando visitar - particularmente aqueles que usam o Adobe Flash
  • Possuir um iPhone aumenta sua fatura de telefone em até 24% em média

Rubicon diz que a Apple provou para as empresas de telefonia móvel que é possível criar um negócio totalmente novo, mas adverte:

"O tipo de design de produtos da Apple é incrivelmente difícil de ser imitado pela maioria das empresas, porque eles não têm a habilidade de conectar SO, interface de usuário, serviços on-line e design de hardware. O caminho para o sucesso em smartphones é claro, mas não é claro quantas empresas têm as habilidades para percorrê-lo. "

Um aviso para a Microsoft

Rubicon adverte que a Microsoft, em particular, enfrenta "graves desafios" quando se trata de competir com o iPhone e também contra o Android, do Google. Ela diz que a empresa precisa decidir se quer estar no negócio de hardware, no negócio de software ou em ambos..

"Ambas as alternativas são de alto risco e exigem modelos que estão fora das principais competências da Microsoft. A recente aquisição da Danger pela empresa, que projetou o T-Mobile Sidekick, pode indicar que pretende entrar na rota do dispositivo."

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