O lançamento rochoso do iOS 8 pela Apple aparentemente ainda não terminou, já que vários usuários estão relatando que uma opção "Reset All Settings" parece estar fazendo jus ao seu nome, eliminando efetivamente dados valiosos do iCloud Drive que não deveriam.

MacRumors tem vários leitores em seus fóruns relatando que foram mordidos por um bug do iOS 8 não documentado capaz de limpar documentos de uma conta do iCloud Drive, apesar das garantias da Apple de que "nenhum dado ou mídia será deletado".

O problema parece estar afetando apenas os usuários do iPhone, iPod touch e iPad que atualizaram para o iCloud Drive pela primeira vez, uma oferta mais robusta para salvar documentos e outros dados, que podem ser acessados ​​a partir de outros dispositivos sincronizados..

A seleção da opção "Redefinir todas as configurações" encontrada no menu Geral> Redefinir do aplicativo "Configurações" é uma medida de solução de problemas, mas, como mostra a captura de tela acima, os dados da conta do iCloud devem permanecer intactos.

iWork em risco

Os usuários afetados afirmam que o bug segmenta apenas documentos salvos na nuvem do próprio pacote iWork da Apple, que inclui as alternativas Páginas, Números e Keynote do Microsoft Office, enquanto deixa os dados de aplicativos de terceiros intactos.

MacRumors conseguiu testar o bug aparente em seu próprio hardware, observando que os dados do iCloud Drive removidos de um iPhone de redefinição também removeram todos os documentos do iCloud do aplicativo da web iCloud.com, bem como um Mac executando a última versão beta do OS X Yosemite 10.10.

Enquanto os usuários do OS X obtiveram êxito na restauração de documentos perdidos de pastas de backup ou do software Time Machine da Apple, o relatório recomenda que os usuários do iOS 8 que já atualizaram para o iCloud Drive evitem redefinir seus dispositivos até que uma correção permanente seja encontrada.

A Apple ainda não reconheceu a falha, embora pelo menos um usuário tenha colocado sua conta do iCloud no modo de solução de problemas enquanto os engenheiros trabalhavam para investigar o problema..

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