O Salesforce está fazendo isso. Até mesmo o velho e instável SharePoint está fazendo isso. Mas o Yammer estava lá primeiro, construindo redes sociais para os negócios - com tanto sucesso que a empresa foi comprada pela Microsoft no ano passado.

A Microsoft oferecerá o Yammer como parte do SharePoint Online através do Office 365 e os dois produtos terão uma integração muito mais próxima - mas o Yammer não está mudando para o planejamento futuro e os longos ciclos de lançamento do software de negócios da Microsoft..

Na verdade, diz o CTO Adam Pisoni, Yammer está ensinando a Microsoft a trabalhar no mundo mais rápido dos serviços online, bem como a captar ideias úteis sobre o que as grandes empresas realmente precisam.

A chave, ele diz à TRPro, é lembrar que tudo está mudando - e assumir que você está errado.

"Uma das principais coisas que temos para otimizar é a constante mudança", diz Pisoni. "Historicamente, as integrações não foram otimizadas para isso; elas foram otimizadas para você integrar uma vez e nada pode mudar."

Os sistemas corporativos tradicionais, como o SAP e o Siebel, demoram muito tempo para serem implementados, por isso permanecem por muito tempo, especialmente se você adicionar um código personalizado para seus trabalhos de negócios que nem sempre funciona com novas versões. Plataformas Web não ficam estáticas da mesma maneira.

"O Twitter recuou de ter pessoas construindo clientes em cima delas, o Facebook recuou de sua plataforma onde você poderia construir coisas. Os jogadores de alta velocidade estão se movendo para um mundo de integração de dados; vamos concordar em um vocabulário para descrever o que está acontecendo nossos aplicativos e, em seguida, cada um construir em cima disso de uma forma que não quebra o outro ".

Isso significa que o serviço do Yammer pode estar sempre mudando. "Começamos com a ideia de que, seja o que for que façamos, isso não deve nos atrasar. E começamos com a suposição de que estamos errados sobre - bem, a maioria das coisas."

Essa suposição significa tentar coisas e medir resultados. "Se estamos errados, como descobrimos?"

Como resultado, Pisoni diz: "O Yammer não é um produto com um conjunto de recursos. O Yammer é um conjunto de experimentos a qualquer momento".

Não há um grande plano para o futuro, afirma ele. "Uma empresa poderia obter todo o roteiro de nosso produto secreto e não faria qualquer diferença para nós, porque vai mudar tão rápido. Vamos implementá-lo tão rápido que não importa."

Engenharia de produto tem que se mover mais rápido, diz ele. "Parte do debate sobre por que você faz um monte de planejamento na frente é que você quer pegar as armadilhas antes de chegar lá.

"O problema é que se você faz suposições sobre as armadilhas e constrói contra essas premissas que estão erradas, se você está fazendo algum tipo de planejamento a longo prazo e está construindo para o longo prazo, seus erros são enormes porque antes de você perceba que foi um erro, e você está muito longe. "

Pisoni diz que mudar as coisas mais rápido não significa que você está sempre certo. "Se você é iterativo, você também vai cometer erros, você vai construir algumas das coisas erradas, mas é mais provável que você tenha erros menores, porque você tem mais pontos de verificação.

"Há uma ideia de que você pode ter um plano de longo prazo e ser construído iterativamente. Eu não acredito nisso porque você ainda não é flexível no que você está construindo, você está construindo para esse estado final. Mas eu sei que posso predizer dois anos fora. "

Você não pode simplesmente começar cegamente embora. "O que você faz é ter uma idéia geral do valor que você fornece e uma maneira de medir esse valor e, em seguida, você constrói em direção a isso e sabe que você vai estar errado.

"Sim, você faz algumas suposições; tudo bem. Temos algumas grandes apostas que queremos fazer nos próximos anos. Vamos descobrir como testá-las de forma rápida e iterativa, para que não apenas criemos coisa toda e espero que esteja certo ".