O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) é a maior reformulação na legislação de privacidade por mais de uma geração. Ele entra em vigor nesta sexta-feira, pois o período de carência de dois anos para qualquer organização que lida com os dados dos cidadãos da UE - mesmo que não estejam na UE - expira.

O principal impacto do GDPR é duplo. Em primeiro lugar, coloca o aumento das obrigações das empresas em termos de como elas usam e protegem as informações pessoais e, em segundo lugar, dá aos cidadãos maior controle sobre como as organizações usam e coletam essas informações..

As empresas devem tomar todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os dados sejam protegidos e divulgar qualquer violação com responsabilidade e rapidez. Eles também devem obter consentimento explícito para que esses dados sejam usados ​​e usá-los apenas para a finalidade específica para a qual foram coletados..

Enquanto isso, os cidadãos podem exigir para ver quais dados uma entidade tem sobre eles e para que sejam excluídos se assim desejarem. É uma tarefa que todas as indústrias tiveram que enfrentar e, com poucos dias antes do prazo, alguns ainda estão.

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GDPR e operadoras móveis

O setor de telefonia móvel não foi diferente com relação a isso. Além dos inúmeros e-mails que pedem para você o consentimento de serem contatados que inundaram as caixas de entrada nas últimas semanas, os aplicativos para dispositivos móveis têm feito o mesmo e solicitado que os usuários revisem os acordos de privacidade.

Muitos fornecedores de tecnologia sugeriram que o GDPR é uma coisa boa e abrirá novas oportunidades para as empresas. É verdade que a segurança e a visibilidade da infraestrutura de TI de muitas organizações serão melhores depois do GDPR, mas isso é especialmente verdadeiro para as operadoras de telefonia móvel, pois a maioria provavelmente já está em conformidade.

Durante anos, a indústria de telecomunicações se queixou de aplicativos over-top (OTT), como o WhatsApp e o Skype, invadindo seu território, mas sem estar sujeito aos mesmos regulamentos rigorosos que as operadoras. Eles acreditam que porque o GDPR se aplica a todas as organizações - não apenas às telecomunicações - que o campo de jogo está sendo nivelado.

“A visão do GDPR é positiva,” Boris Wojtan, diretor de privacidade da GSMA, conta Tech Radar Pro. “Se você pensar no setor de telecomunicações e nas operadoras móveis em geral, construímos nossa indústria com base na confiança e na confidencialidade das comunicações. Dependemos disso para que tudo funcione. Sem essa confiança, não teríamos essa indústria.”

“O setor de telecomunicações foi usado para regras estritas desde o início em termos de regulamentos e licenças de operador. GDPR eleva o nível para todos na economia digital. Chega em um momento crucial. O ecossistema digital está constantemente se revolucionando em velocidade e as fronteiras tradicionais estão sendo quebradas e se tornando redundantes e sem sentido.”

Vantagem de dados

A grande vantagem que as empresas de telecomunicações têm sobre o OTT são seus dados. Enquanto os desenvolvedores de OTT podem ver apenas o que acontece dentro de sua aplicação, as operadoras de telefonia móvel podem ver tudo na rede, desde os dados de chamadas até o uso do aplicativo, e ter acesso ao faturamento integrado.

Uma maneira de os desenvolvedores tentarem contornar isso é solicitar acesso a mais dados, com alguns não sendo transparentes sobre quais permissões eles exigem em um dispositivo. Como o GDPR exige que as organizações deixem claro e em linguagem simples quais dados desejam acessar e obter consentimento explícito, as operadoras de telefonia móvel sentirão que seu tesouro de dados será mais difícil de replicar.

“Trata-se de criar um conjunto justo de regras para os consumidores e entregá-lo de maneira consistente, acrescenta Wojtan.. “De um lado comercial, faz sentido que, se as organizações estão fazendo a mesma coisa, elas devem ter os mesmos regulamentos.”

Ele acrescenta que outra razão pela qual a indústria é a favor da regulamentação é que eles são baseados em princípios e não prescritivos, o que significa que eles refletirão mudanças tecnológicas e tendências: “Mais importante, os consumidores obtêm um nível consistente de proteção para [telefones e aplicativos].”

Legislação futura

Naturalmente, a GSMA gostaria que o regulamento de aplicação de OTT fosse mais longe e que as restrições às operadoras de telefonia móvel fossem facilitadas. Preocupa-se que a diretiva ePrivacy da UE venha a compensar os benefícios do GDPR e coloque mais obrigações aos operadores, negue qualquer nivelamento das condições de concorrência e impeça a implantação dos serviços 5G e Internet of Things (IoT).

Por exemplo, as operadoras móveis usam dados agregados e anônimos para otimizar suas redes. No entanto, com redes 5G que exigem mais infra-estrutura micro, como pequenas células, abrangendo grupos menores de pessoas, o ePrivacy pode determinar que os dados utilizados são facilmente identificáveis. A GSMA quer que o GDPR e o ePrivacy sejam alinhados mais de perto.

“Embora todos reconheçam que esse tipo de dado precisa ser manuseado com cuidado, existe a preocupação de que a forma como as regras estão sendo elaboradas no momento serão indevidamente restritas e restringirão o que as operadoras de telefonia móvel poderiam e deveriam estar fazendo.,” adicionou Wojtan.

“Achamos que há salvaguardas suficientes.”

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