Como a confiança para fornecer serviços e aplicativos na nuvem ganha velocidade, a videoconferência como serviço (VCaaS) está começando a evoluir.

De acordo com um estudo recente da Wainhouse Research, o número de soluções disponíveis neste espaço está crescendo drasticamente, com muitos baseados em plataformas de tecnologia que não estavam disponíveis até 2013..

Com os benefícios da videoconferência claros para as empresas - incluindo uma redução no tempo de viagem, melhor produtividade da força de trabalho, melhores links globais e acessibilidade - o custo de infraestrutura e manutenção ainda é um ponto de atrito para muitos, tornando-se uma opção inviável.

Mas com a ascensão do VCaaS e do vídeo fornecido via nuvem, as empresas agora podem aproveitar melhor o vídeo para transformar seus negócios sem o alto preço.

    A necessidade de contato face a face

    Apesar de viver em uma sociedade impulsionada pela tecnologia, o valor comercial da comunicação face a face tradicional não pode ser subestimado e com cada vez mais pessoas trabalhando em movimento e em diferentes fusos horários e geografias, isso pode ser mais difícil de alcançar.

    No entanto, com estudos demonstrando um aumento nas taxas de resposta, vendas e fidelidade do cliente quando as pessoas podem ter uma conversa visual, e como os funcionários remotos se sentem mais conectados e produtivos, encontrar maneiras de manter as pessoas conectadas nunca foi tão crucial para o sucesso dos negócios..

    Novas pesquisas revelam que três quartos das organizações querem abordar isso introduzindo uma solução de videoconferência móvel e 61% desejam integrar a videoconferência com uma plataforma de comunicação unificada (que também inclui itens como mídia social, mensagens instantâneas, email e outras ferramentas) - aproveitando a maneira como os funcionários da geração do milênio querem se comunicar e colaborar.

    No entanto, para muitos, o preço e a complexidade das soluções oferecidas é um grande obstáculo, com seis em dez lutando para colher os benefícios, pois eles simplesmente não conseguem se familiarizar com o grande número de opções disponíveis, de acordo com o estudo global da Pesquisa Wainhouse.

    Convertendo para a nuvem

    Com a demanda lá, mas os orçamentos muitas vezes mais difíceis de encontrar, é aí que as opções de nuvem e VCaaS podem adicionar benefícios reais.

    Ao seguir esse caminho, as empresas têm uma opção viável para mergulhar e adicionar vídeo de qualidade empresarial à organização sem a turbulência na infraestrutura, as preocupações com a manutenção e o gasto de custos..

    No entanto, com muitas percepções de vídeo na nuvem muitas vezes manchadas por videochamadas on-line gratuitas que nunca foram feitas para conversas de nível comercial, as organizações precisam garantir que estão obtendo a solução certa para seus negócios e, se parecer bom demais para ser verdade, provavelmente é.

    Nuvem de videoconferência na prática

    Para a prática de arquitetura global Foster + Partners, a videoconferência na nuvem permitiu que ela facilitasse o uso generalizado de vídeo com qualidade comercial sem os altos custos associados ao investimento em infraestrutura tradicional.

    Como uma das arquiteturas e práticas de design integradas mais inovadoras do mundo, a analista sênior de áudio visual Renna McDonagh transformou o uso da videoconferência na organização e incentivou novas formas de trabalhar com a tecnologia de vídeo para aumentar a produtividade..

    A utilização da videoconferência a partir da nuvem ajudou a Foster + Partners a atingir uma série de objetivos comerciais importantes, incluindo: maximizar o uso da tecnologia de videoconferência existente sem despesas adicionais de capital; fornecer valor real para suas equipes de projeto e clientes; garantir que todas as pessoas possam se conectar e colaborar independentemente do dispositivo ou local e simplificar a maneira como usam a tecnologia.

    • Wayne Mason é diretor de eventos do Business Breakthrough Event e chefe de produtos de grupo e marketing em especialistas em comunicação de vídeo, Imago Group.