Hotel do futuro como seu telefone será sua chave do quarto
NotíciaVocê pode fazer o check-in do seu voo em seu telefone e obter um cartão de embarque digital. Então, por que você deve mostrar seu cartão de crédito na recepção do hotel quando eles já tiverem seus dados de reserva??
Alguns hotéis como o Hyatt colocaram quiosques de check-in no saguão, onde você pode passar seu cartão de crédito e pegar sua chave, mas como as fechaduras NFC se tornam mais comuns nas portas dos hotéis, em breve você pode ignorar essa etapa. Você pode fazer o check-in em seu telefone antes mesmo de chegar ao hotel e, em seguida, usar o chip NFC em seu telefone como a chave da porta do seu quarto.
Pule a fila
Os viajantes podem pular a linha e ir direto para o hotel e ir direto para o quarto. Os hotéis agradeceriam porque não apenas deixariam seus clientes mais felizes, como também evitariam ter que cobrir as despesas com cartões-chave perdidos e não-devolvidos. Como os cartões-chave de hotel que são recusados pelos bloqueios de portas após a data do check-out, o aplicativo em seu telefone acaba de excluir o código NFC da sala quando você fez o check-out. Você pode até fazer isso do seu telefone, em vez de usar o controle remoto da TV para verificar sua conta e digitar seu endereço de email.
Fazer check-out da TV no seu quarto é tão complicado que os hotéis costumam sugerir que você use seu telefoneOs hotéis também podem oferecer serviços extras por meio do aplicativo, como permitir que você escolha um quarto específico a partir do que está disponível, para que você possa escolher o andar desejado e a proximidade do elevador.
Os hóspedes podem avaliar quartos específicos no aplicativo e você pode olhar para trás para ver se um quarto com o qual você estava satisfeito em uma estadia anterior estava disponível. Salas populares podem se tornar como assentos em fila de saída em um avião - reservado para viajantes freqüentes ou disponíveis para uma taxa de upgrade - e o hotel pode vender um upgrade de quarto ou um pacote de internet mais rápido ao mesmo tempo.
Definir o temp
Você pode definir a temperatura do ar condicionado ao mesmo tempo, junto com qualquer outro controle de ambiente. O hotel Aria em Las Vegas já coloca uma mesa de controle Control4 na mesinha de cabeceira. Isso permite que você abra e feche as cortinas e as persianas, mude os níveis de luz ao redor da sala e coreografe acordes e sequências de boa noite que controlam as luzes, cortinas e TV para ajudá-lo a acordar ou descer mais facilmente.
Isso seria mais fácil no seu telefone do que no tablet desajeitado ou no controle remoto da TV, e você poderia fazê-lo sempre que quisesse, em vez de quando estivesse cansado e apenas quisesse pular na cama..
Os hotéis querem que você instale seus aplicativos de telefone e os mantenha em seu telefone depois de sair, para que eles possam continuar chegando até você com ofertas especiais que podem fazer com que você volte. Quanto mais útil for o aplicativo enquanto você estiver no hotel, maior a probabilidade de mantê-lo. E se você tem o incentivo de um check-in mais rápido, é mais provável que você realmente instale o aplicativo.
A interface Control4 é melhor no tablet dedicado do que na TV que você dirige com um controle remoto, mas melhor ainda no seu telefoneO aplicativo também permite que você peça o serviço de quarto, reserve um tratamento no spa ou pague uma bebida no bar do hotel, para não mencionar o mapa da piscina. Alguns aplicativos permitem que você reserve uma mesa em um restaurante próximo - e o hotel recebe um desconto.
Investimento duplo
Tornar o check-in do telefone viável precisa de dois investimentos por hotéis. A primeira é a adequação de quartos de hotel com NFC. Você não vai encontrá-los em um motel como um Travelodge (ainda), mas as fechaduras da NFC já estão em uma grande variedade de hotéis..
Uma porta NFC no hotel Aria em Las Vegas; você pode obter o mesmo anúncio para o spa em um aplicativo para dispositivos móveis que permite que você reserve o tratamentoO Business hotel Hyatts também usa NFC no cartão do quarto para enviar o elevador para o andar certo para você automaticamente, o que economiza tempo e eletricidade, colocando pessoas indo para o mesmo andar no mesmo elevador..
A Nordic Choice Hotels foi a primeira rede a permitir que os hóspedes selecionassem e desbloqueassem os quartos com um telefone NFC em 2010, e começaram a colocar bloqueios NFC em seus hotéis em 2013. Mesmo hotéis de cadeia média como Best Western os instalaram em muitos locais já.
O NFC também envolve a conexão de aplicativos a sistemas de gerenciamento de salas que sabem quais salas foram limpas e estão prontas para uso. A Micro PMS está trabalhando nisso para seu próprio serviço de gerenciamento, que também é usado pelo Marriott, Four Seasons, Omni e cerca de 75% de todos os hotéis de três estrelas..
É com isso que os criadores de aplicativos de viagens, como o Ve-Go, estão contando, mas enfrentarão uma forte concorrência dos aplicativos de marcas de hotéis.
O Marriott promete check-in no celular, mas é realmente uma mensagem para informar quando você pode pegar suas chavesAtualmente, o check-in móvel no aplicativo da Marriott permite que você faça o check-in no dia anterior à sua chegada. Em seguida, você recebe uma mensagem quando o seu quarto está pronto para que você possa pegar o cartão pré-feito na recepção (e fazer o check out no seu telefone no final da sua estadia). Com NFC, você não precisa parar no lobby para pegar o cartão.
Chave de macaco
A falha no plano é o iPhone, que não suporta NFC. Apesar dos rumores persistentes, a Apple não parece interessada na tecnologia.
As teclas NFC neste Hyatt New Oreleans também chamam um elevador pronto para levá-lo ao andar certoEm vez de esperar que os usuários do iPhone usem uma capa que permita a tecnologia NFC, os hotéis e os fabricantes de bloqueios de hotéis provavelmente terão que investir na tecnologia iBeacon da Apple para trabalhar junto com as fechaduras NFC. É por isso que a Starwood está usando o Bluetooth em seu telefone como um substituto de cartão de crédito em vez de NFC, embora ele tenha apenas uma verificação móvel em alguns hotéis Aloft até o momento (ele oferecerá em hotéis W de alta qualidade este ano).
Como o NFC funciona tanto para cartões-chave familiares quanto para telefones, ele oferece aos hotéis mais opções - mas o iPhone é popular demais para ser ignorado, embora acomodá-lo pode ser um inconveniente para as empresas..
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