Clientes e varejistas ficaram frustrados e irritados com a falta de caixas Freesat de definição padrão disponíveis, mas a Freesat disse à TechRadar que está trabalhando duro para resolver o problema.

A Freesat tem usado o HD como um dos seus principais pontos de venda, especialmente com o ITV HD exclusivamente no momento atual.

No entanto, a demanda dos clientes por decodificadores SD Freesat, que atualmente são fabricados apenas pela Harvard International, ainda é alta..

"A demanda por caixas Freesat SD fabricadas pela Harvard International plc (ex-Alba Group plc) é incrivelmente alta", disse a Freesat em um comunicado. "A Freesat continua a trabalhar com os varejistas e a Harvard International para assegurar que estoques adicionais sejam disponibilizados para atender à contínua alta demanda por produtos Freesat".

Frustração

No entanto, o comerciante independente Bill Wright disse à Techradar, que a falta de equipamentos está causando grandes problemas.

"Falando como um trader independente, esperamos impacientemente pelo Freesat por um longo tempo", disse Wright..

"Finalmente chegou, e finalmente tivemos uma boa alternativa de entrega via satélite à Sky para clientes que não querem pagar assinaturas.

"Então, logo após o Natal, o fornecimento de receptores de definição padrão secou, ​​e aparentemente não haverá mais até meados do verão.

"Acabamos de completar um sistema de distribuição de TV em um esquema de moradia protegida.

"Recepção terrestre digital na área é muito pobre para usar, então o sistema é destinado principalmente para Freesat.

"O plano era ajudar os idosos a se prepararem para a Freesat, mas agora descobrimos que os receptores são inatingíveis. É claro que estamos recebendo a culpa!"

Atrapalhando o crescimento

Wright acredita que o fracasso em ter as caixas mais baratas disponíveis está dificultando o crescimento do serviço Freesat..

"Acho muito frustrante o fato de o Freesat, que parecia ser uma coisa tão boa para a radiodifusão britânica, ter sido interrompido por algum tipo de incompetente cadeia de suprimentos.".

"O eleitorado natural da Freesat é, em parte, pessoas que não estão bem, e também pessoas que não consideram a TV uma parte importante de suas vidas.

"Essas pessoas não vão pagar £ 160 por um receptor HD".

Freesat responde

O diretor de Marketing e Comunicação da Freesat, Will Abbott, disse à TechRadar que deve haver mais estoque disponível até o final do mês,

"Há muita demanda particular em algumas áreas rurais e regionais", confirmou Abbott.

Somos uma empresa muito focada no futuro e a HD é realmente importante para nós, mas a SD ainda é importante e é uma maneira econômica de converter uma segunda, terceira ou até quarta televisão.

"Estamos cientes de que há alta demanda contínua e achamos que mais ações devem estar disponíveis no próximo mês.

"Sou compreensivo com os afetados e aceitamos os comentários. É importante, particularmente nas áreas de transição, e é algo que estamos cientes e estamos abordando."