Os pacientes em Ealing, no oeste de Londres, devem em breve receber mensagens de texto lembrando-os sobre consultas médicas..

A Ealing Primary Care Trust (PCT) está introduzindo um esquema de lembrete de mensagem de texto em 22 cirurgias em uma tentativa de reduzir o número de compromissos perdidos. O serviço é gratuito e para se inscrever, os pacientes registram seus números de telefone celular com seu GP.

A Cirurgia Hillview em Perivale, onde o esquema foi testado, relatou que o sistema levou a uma queda de 30% nos atendimentos perdidos..

"Os serviços de pacientes móveis provaram que são rentáveis ​​e escaláveis ​​e são, portanto, o caminho a seguir em Ealing. Temos uma população diversificada de 360.000 pacientes registrados com GPs no município e muitos já usam celulares para administrar seu dia a dia". disse Keith Martin, gerente de desenvolvimento de serviços da Ealing PCT.

Melhora o serviço e reduz o trabalho

Ele acrescentou que o sistema de mensagens de texto melhora o serviço sem adicionar trabalho extra para a equipe de saúde, e se integra com os sistemas existentes usados ​​pelos GPs para marcar consultas e clínicas.

O Trust está usando um sistema de mensagens de atendimento ao paciente chamado iPlato e a rede Orange.

Além de lembretes sobre compromissos, o sistema pode enviar mensagens de saúde, como convites para receber gripe ou participar de clínicas de asma, reduzindo a necessidade de a equipe enviar cartas ou fazer ligações telefônicas..