Aqui estão algumas perguntas que os administradores de TI, executivos e líderes de departamento precisam fazer à luz das tendências do Bring Your Own Device, problemas persistentes com senhas fracas no local de trabalho e um desejo crescente de manter os dispositivos do usuário final sob controle na empresa. Os produtos e a tecnologia da Apple pertencem mesmo aos negócios? Eles estão criando mais dores de cabeça para administradores? Ou existem algumas melhorias que tornam os produtos da Apple mais palatáveis?

Essa primeira pergunta é a questão principal, especialmente considerando o quanto a Apple domina no mercado de tablets, juntamente com a crescente participação da empresa no mercado de MacBooks. O iPhone pode estar perdendo participação de mercado para o Android, mas ainda é um telefone popular e que costuma aparecer na empresa.

Em julho, uma onda de proporções épicas sugeriu um futuro melhor para a Apple no ambiente corporativo. A IBM e a Apple anunciaram que começariam a trabalhar juntas. (Isso é um pouco como o Facebook concordando em trazer o MySpace de volta da morte.) A parceria envolve novos aplicativos de nível empresarial projetados especificamente para iOS e novas plataformas de segurança e gerenciamento de dispositivos..

Problemas de gerenciamento de dispositivos

Para a maioria dos líderes de TI, a questão de quais dispositivos podem ser usados ​​em um campus corporativo ou em um ambiente corporativo de grande porte começa e termina com o gerenciamento. Segundo o conhecido analista da Apple, Ben Bajarin, da Creative Strategies, a Apple fez avanços recentes nas áreas de gerenciamento e controle de ativos para ajudar as empresas a rastrear os dispositivos. Ele também diz que os produtos da Apple podem "brincar bem" na empresa com outros produtos Linux e Windows..

"Os Macs continuaram com o suporte de dual-boot para Windows ou ter o Windows rodando em uma máquina virtual ainda é um recurso crítico", diz Bajarin. Isso significa que a TI pode adicionar os dispositivos aos conjuntos de gerenciamento existentes e fazer com que eles sigam as políticas da empresa enquanto executam o Windows, mas os usuários finais ainda podem inicializar no Mac OS em casa e usar o mesmo formato que eles gostam.

Em termos de iPhone e iPad, a Apple acrescentou recursos que ajudam os usuários finais a encontrar dispositivos perdidos, o que ajuda com a tarefa de gerenciamento e com problemas de segurança se um hacker obtiver o dispositivo e tentar roubar os dados da empresa. "Para o iOS, eles também estão fazendo coisas importantes no gerenciamento e na segurança de dispositivos, o que os torna mais do que apenas um player real na empresa, mas um padrão".

Van Baker, vice-presidente de pesquisa para mobilidade da Gartner, diz que a Apple fez alguns progressos. Nos últimos dois lançamentos do iOS, a Apple incluiu APIs mais abertas que permitem que ferramentas de gerenciamento de dispositivos de empresas como XenMobile e Good rastreiem seu uso. Novos recursos para inscrição de dispositivos nesses aplicativos agora também funcionam em mais países.

Desafios adiante

Mesmo que muitos analistas não estejam prontos para descontar a Apple em grandes empresas - a resposta final para a questão de saber se pertencem aos negócios é um retumbante sim - há alguns desafios sérios, e muitos deles parecem estar demorando um pouco para serem resolvidos. . (Para o registro, a Apple não respondeu a repetidas tentativas de comentários sobre este tópico.)

"Uma coisa que ouço continuamente é que os gerentes de TI querem saber mais sobre o roteiro de uma empresa", diz Bajarin. "O que vem a seguir que eles precisam estar cientes? Muitos OEMs como Dell, HP e Lenovo possuem conselhos empresariais que conseguem ver os produtos antecipadamente e oferecem feedback, além de tornar conhecidos seus pedidos de recursos e funções..

"Outra coisa está relacionada ao controle do sistema operacional. A Apple gosta de deixar o cliente decidir se quer instalar um sistema operacional, mas em ambientes corporativos ele gosta de testar versões do sistema operacional e garantir que tudo funcione e não há maiores brechas de segurança funcionários. "