A Dell lançou dois sites de suporte para seus clientes na sexta-feira em uma tentativa de melhorar a qualidade de seus produtos.

O primeiro, Dellideastorm.com, é um fórum da comunidade onde os usuários da Dell podem dar feedback e deixar comentários. Os usuários podem postar comentários sobre quais produtos futuros gostariam de ver feitos, enquanto obtêm informações privilegiadas sobre os próximos produtos da Dell..

O outro, Studiodell.com, é semelhante ao YouTube, com vídeos instrutivos ensinando os usuários a exibir produtos da Dell. A Dell explica suas tecnologias emergentes usando vídeos, podcasts e ferramentas interativas. As dicas são divididas em três categorias: residencial, pequena empresa e profissional de TI.

A Dell, segunda maior fabricante de PCs do mundo, está buscando melhorar a qualidade de seus produtos e o suporte pós-venda. Após o retorno de Michael Dell como CEO da empresa, a Dell está procurando simplificar a organização. Talvez os cortes de pessoal de apoio estejam a caminho?