Parece que a equipe de suporte técnico que trabalha em alguns grandes fornecedores de PC está aconselhando os clientes a evitar a atualização de seus sistemas para o Windows 10..

Esta notícia é cortesia de Laptop, que descobriu o fato enquanto se disfarçava e telefonava para linhas de suporte como parte de um recurso de demonstração de suporte técnico.

Ao falar com representantes de suporte da Dell e da HP no telefone, a Laptop disse que não recomendaria a atualização para o Windows 10. De fato, um membro da equipe da HP recomendou uma reversão para o Windows 8.1 como parte de sua solução.

Outro representante da Dell recomendou uma reversão para a versão anterior do Windows, ao lidar com uma chamada sobre problemas do touchpad em um notebook - esse funcionário também comentou que a Dell estava recebendo uma "tonelada" de chamadas de suporte referentes ao Windows 10..

Grande impulso

É claro que tudo isso está em desacordo com o atual esforço maciço da Microsoft para que seu novo sistema operacional seja baixado e instalado nas máquinas dos clientes. Windows 10 é fazer ou quebrar para a empresa após o flop do Windows 8.

Todos no Windows 7 e no Windows 8 não podem deixar de notar os lembretes de atualização do Windows 10 aparecendo regularmente, e de fato Redmond pretende empurrar o sistema operacional como uma atualização recomendada no início do próximo ano (esteja avisado, aqueles de vocês que don ' t manualmente vetar suas atualizações).

Mas os representantes de suporte técnico precisam fazer seu trabalho, e com o Windows 10 sendo tão novo - e potencialmente complicado com hardware mais antigo - às vezes a solução mais fácil é apenas reverter para o sistema operacional anterior, onde tudo estava funcionando.

De qualquer forma, quanto mais cedo você atualiza para um novo sistema operacional, mais ele é arriscado - obviamente, à medida que o tempo passa, mais e mais problemas encontrados pelos adotantes anteriores são corrigidos, e quanto mais suave o sistema operacional se torna.

Com o Windows 10, também vale a pena pensar em uma nova instalação, em oposição a uma atualização in-loco sobre a instalação existente do Windows. Uma instalação limpa a partir do zero é menos provável de ter problemas.

Via: Engadget

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