Melhor serviço de telefone comercial

1. Mitel MiCloud Office UK

2. Vonage Business

3. Ooma Office

4. Escritório Virtual 8x8

5. Phone.com

Leia para nossa análise detalhada de cada serviço

Embora os consumidores tenham largamente abandonado suas conexões telefônicas tradicionais em favor de dispositivos smartphone multifuncionais, os telefones de mesa continuam a ser uma necessidade de negócios..

Afinal, um telefone fixo oferece as vantagens da conexão de voz da mais alta qualidade e planos de chamada mais acessíveis do que os dispositivos móveis. Atualmente, os telefones fixos para telefones comerciais são cada vez mais digitais, e não analógicos, e aproveitam a capacidade de dados da Internet por meio da tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol)..

A seleção de um plano telefônico para o seu negócio requer planejamento e previsão, a partir das necessidades da sua empresa. Pense no número de linhas telefônicas necessárias para os funcionários, incluindo linhas dedicadas para esses aparelhos de fax arcaicos que continuam a ser usados ​​(embora eles eventualmente sejam substituídos por serviços de fax on-line um dia em breve, esperamos). Considere também quais serviços adicionais são necessários, como correio de voz, integração com dispositivos móveis e necessidades de chamadas internacionais..

Depois de ter feito sua lição de casa, você está pronto para fazer as compras de um novo serviço telefônico para pequenas empresas, e aqui estão as melhores escolhas nessa arena.

  • Também destacamos os melhores smartphones para negócios

Mitel MiCloud Office UK

1. Mitel MiCloud Office UK

Coloque seu sistema de telefone comercial na nuvem

Acessível starter planPremium recursos no plano de atualizaçãoFax capacidade de caixa de entradaMuitos recursos são opções à la carte

O Mitel MiCloud Office é um provedor de VoIP baseado no Reino Unido que hospeda seus serviços na nuvem. Seu plano Essential começa com um preço acessível de £ 3,63 (US $ 4,79) por usuário por mês, por um deskphone com recursos básicos e correio de voz, o que é bom para necessidades simples..

Seu plano de expansão é o plano Premier, que começa com £ 8,18 (US $ 10,80) por usuário por mês e adiciona recursos, incluindo uma caixa de entrada de fax, SMS de um aplicativo de desktop, um portal da web e toques paralelos. Há também a opção de um aplicativo VoIP móvel no plano hierárquico mais alto.

  • Você pode se inscrever no Mitel MiCloud Office UK aqui

Vonage Business

2. Vonage Business

Um serviço premium de VoIP

Mais de 40 funcionalidades premiumNegócios de alta confiabilidade

A Vonage é um player bem conhecido no mercado residencial de VoIP, e sua oferta da Vonage Business se concentra no serviço de telefone comercial; tem planos distintos que atendem às empresas e ao mercado de pequenas empresas.

Para este último, a Vonage Business se esforça para usar sua Internet atual para ter uma solução plug-and-play que não requer instalação no local e oferece uma avaliação de 14 dias. É um serviço mais premium, com mais de 40 recursos de telefone incluídos, e reivindica um grau comercial “99,999% de confiabilidade de tempo de atividade.”

Os planos custam dependendo do número de usuários. Por exemplo, para 1 a 4 usuários, o plano da linha inferior do Mobile começa em US $ 19,99 por usuário por mês, o que inclui chamadas ilimitadas e mensagens SMS e aplicativos para uso em computadores e dispositivos móveis. Os recursos premium incluem um registro de chamadas, um portal administrativo e uma recepcionista virtual. O plano seguinte é o plano Premium, que custa US $ 29,99 por usuário por mês, e adiciona videoconferência e compartilhamento de arquivos via Amazon Chime, bem como integração com os populares Customer Relationship Manager, como Salesforce e Zoho..

  • Você pode se inscrever para o Vonage Business aqui

Escritório Ooma

3. Ooma Office

O plano de telefone comercial com a poderosa estação base

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana Recepcionista virtualInclui o número gratuito para o seu negócioO maior custo

Ooma Office é a versão comercial do popular serviço residencial (quase) gratuito. Aqui, os planos de serviço exigem uma compra única de uma estação base Ooma Office por US $ 199,99 e, em seguida, chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá começam em US $ 19,99 por usuário por mês, o que inclui recursos de bônus, como fax virtual, um número de telefone local ou gratuito e uma extensão de conferência. Mais usuários podem ser adicionados por US $ 19,99 (£ 15) cada.

Completando o serviço, os recursos incluem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, música em espera, uma recepcionista virtual, um aplicativo móvel e uma variedade de modos para atender chamadas após o expediente. O Ooma Office é levemente prejudicado por nenhum plano orçamentário de nível mais baixo para negócios com pouco dinheiro, e não há custo menor para economias de escala, pois usuários adicionais são adicionados ao plano, pois cada um é cobrado a preço cheio.

  • Você pode se inscrever no Ooma Office aqui

Escritório Virtual 8x8

4. Escritório Virtual 8x8

O VoIP que oferece um escritório virtual

A camada inferior tem recursos avançadosOpções móveis disponíveisOpção para preços integrados do Contact CenterOpaque

O 8x8 Virtual Office é um plano de VoIP que oferece um sistema telefônico baseado em nuvem que unifica as comunicações. O nível mais baixo do Virtual Office inclui chamadas ilimitadas com aplicativos para iOS e Android. O conjunto de recursos também incorpora música em espera, um softphone, SMS / mensagens de texto, mensagens instantâneas e integração com o Salesforce CRM.

O próximo plano mais alto, o Virtual Office Pro, acrescenta os recursos avançados de webconferência, gravação de chamadas e fax via Internet. O plano mais alto, o Virtual Office x8, adiciona um Contact Center com 2.000 minutos, além de relatórios e análises gráficas..

O preço não está listado no site do 8x8 Virtual Office.

  • Você pode se inscrever no 8x8 Virtual Office aqui

Phone.com

5. Phone.com

O serviço de telefone comercial acessível

Conformidade com HIPAAInclui recursos premiumTemes limitados em planos inferiores

A Phone.com se esforça para ser um serviço VoIP de negócios a preços acessíveis, e com um plano básico de pagamento por minuto que começa em US $ 9,99 por mês (quando pago anualmente), faz melhor a concorrência no nível mais baixo em termos de custo. A desvantagem é que o plano oferece apenas 300 minutos de voz mensais limitados com 5.000 SMS, o que é adequado apenas para o uso comercial mais limitado..

No lado positivo, mesmo neste plano, estão incluídos recursos premium, incluindo correio de voz para e-mail, bloqueio de chamadas e filas de chamadas. Também é indicado que o serviço é compatível com HIPAA para atender aos padrões de privacidade dos negócios relacionados à saúde..

Talvez a opção mais realista para a maioria das empresas seja o plano base ilimitado, que tem minutos ilimitados e um número ilimitado de ramais. Ele também inclui mais de quarenta recursos premium, e custa US $ 19,99 (£ 15) por mês, quando pago anualmente, o que é um bom negócio, considerando o pacote total.

  • Você pode se inscrever no Phone.com aqui