Melhor software de gerenciamento de contatos

1. Insightly

2. Maximizador

3. Nutshell

4. NetSuite CRM

5. Zoho CRM

Leia para nossa análise detalhada de cada serviço

Os negócios são feitos por meio de relacionamentos, e é por isso que estamos dispostos a viajar até os confins da Terra para uma reunião, para que o acordo possa ser selado com um olhar firme e um firme aperto de mão. Uma boa pessoa de negócios tem pilhas de cartões de visita de seus contatos, cheios de e-mails, endereços, números de telefone e informações da conta de mídia social..

Enquanto colocá-los todos em seu telefone era o caminho a seguir apenas alguns anos atrás, nos dias de hoje é tudo sobre alavancar todas essas informações de contato para ajudar a criar essa próxima oportunidade de negócio.

Para conseguir isso, ele vai levar o aplicativo certo, ou seja, uma solução de software de gerenciamento de contatos. Esse termo é às vezes usado indistintamente por alguns fornecedores com CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente), embora outros acreditem que as soluções de CRM são mais avançadas do que o software de gerenciamento de contatos mais próximo, mas mais simples. Para o propósito deste artigo, consideramos que ambos são a mesma categoria de software, embora tecnicamente existam diferenças sutis aqui..

Com tantas maneiras de contatar pessoas hoje em dia, um bom software de gerenciamento de contatos pode simplificar isso e integrar todas as conversas em um único local unificado.

Agora que sabemos por que precisamos disso, vamos dar uma olhada nas melhores escolhas para software de gerenciamento de contatos.

  • Também destacamos o melhor software de CRM de 2018

Perspicaz

1. Insightly

Construa relações comerciais com esta escolha popular

Integração com aplicativosDisponível conteúdo educacionalTamanho livre limitado

O Insightly é um programa popular de gerenciamento de contatos, com 1,5 milhão de usuários em 25 mil empresas em diversos setores, incluindo a Bloomberg, a Mayo Clinic e a Universidade da Califórnia. Ele pode se conectar a 40 aplicativos diferentes para agregar dados, incluindo Slack, Box e Evernote.

O Insightly também se concentra nos relacionamentos de negócios e pode auxiliar na descoberta de hierarquias nas organizações e na construção de mapas de relacionamento que podem ajudar a aumentar as vendas por meio de ferramentas como gerenciamento automatizado de leads e emails monitorados automaticamente. Para novos usuários da plataforma, há uma série de tutoriais e seminários on-line para acelerar o processo.

O Insightly oferece testes gratuitos e também um nível gratuito com limite de dois usuários. Os planos pagos começam com o Plano Plus, que custa US $ 29 por usuário por mês (cobrado anualmente) e é apropriado para organizações menores, pois tem um limite de 100.000 registros, 2.500 e-mails e 50 campos personalizados..

  • Você pode se inscrever no Insightly aqui

Maximizador

2. Maximizador

Gerenciamento de contatos como parte de um programa de negócios maior

Segurança em vários níveisLivros de endereços compartilhados pesquisáveisNenhuma camada ou avaliação gratuitaExempreço

Maximizer é uma solução de software de negócios com um conjunto robusto de recursos para cobrir as tarefas de gerenciamento de contatos; é de confiança de mais de 120.000 corporações, incluindo Hallmark e National Bank.

Os recursos incluem um catálogo de endereços compartilhado que pode realizar pesquisas por número de caso ou afiliação da empresa e até salvá-las, processos podem ser automatizados facilmente, segurança em vários níveis para acesso hierárquico para controlar quem tem acesso a quais dados e integrados a dispositivos móveis calendário. A entrada de dados também pode ser simplificada com a validação do campo de formulário, que pode especificar quais campos são obrigatórios e verificar entradas duplicadas..

O preço do Maximizer é de US $ 40 por usuário mensal, com um mínimo de cinco usuários, faturado anualmente e hospedado em seu próprio servidor. Não há nenhum nível gratuito ou teste disponível além de uma garantia de reembolso de 60 dias. Ele também oferece uma solução na qual eles hospedam o software na nuvem, e isso aumenta o custo para US $ 60 por usuário mensalmente..

  • Você pode se inscrever no Maximizer aqui

Casca de noz

3. Nutshell

Um foco na facilidade de configuração e uso

Facilidade de implementaçãoEvento gratuitoAplicativo para aplicativos móveisNenhuma camada gratuita

Nutshell é uma solução de gerenciamento de clientes, com alegações de que as empresas fecharam mais de 1,1 milhão de transações usando seu software. Também ganhou vários prêmios.

Este software pode organizar contatos e conversas, rastrear leads, automatizar processos de vendas e rastrear tudo com relatórios de desempenho facilmente compreensíveis. Sua razão de ser é a facilidade de uso, e a ideia é que essa é a ferramenta que a equipe de vendas realmente usará..

Para esse fim, eles oferecem recursos como assistência de onboarding para estar em funcionamento em menos de 24 horas, e suporte acessível disponível sem custo adicional via telefone, e-mail e chat. Nutshell tem aplicativos iOS e Android disponíveis para suportar o uso em qualquer lugar.

Um teste gratuito de 14 dias é oferecido sem cartão de crédito. Os planos pagos começam com o nível Starter, que custa US $ 19 por usuário por mês, quando faturado anualmente. Ele pode suportar um único canal de vendas, relatórios de vendas padrão e oferece recursos de colaboração de equipe.

  • Você pode se inscrever para Nutshell aqui

NetSuite

4. NetSuite CRM

A solução baseada em nuvem para o crescimento da sua empresa

Baseado em nuvemIntegra o gerenciamento de desempenho de vendasDetalhes detalhados de todas as interações de comunicaçãoOpé preços

A titan da internet A Oracle nos oferece sua oferta de software de negócios baseado em nuvem, a NetSuite, cobrindo toda a gama de necessidades de negócios. A parte que lida com o gerenciamento de contatos é o NetSuite CRM.

O NetSuite CRM se esforça para “conduzir o ciclo de vida completo do cliente.” Isso inclui a automação da força de vendas, incluindo marketing, comércio eletrônico e suporte ao cliente, todos com a opção de personalização. Também está incluído o gerenciamento de desempenho de vendas, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de parceiros, com integração a outros produtos..

Os contatos são gerenciados por meio de portais de vendas e os gerentes de vendas recebem “uma visão completa de todos os leads e oportunidades no pipeline,” e registros que incluem detalhes completos de todas as interações.

Embora o NetSuite CRM seja uma oferta robusta, não há indicação de preços em seu site ou se houver um teste gratuito.

  • Você pode se inscrever no NetSuite CRM aqui

Zoho CRM

5. Zoho CRM

O CRM com Zia, a IA conversacional

Facilidade de uso com uma pessoa familiarizada com uma oferta de nível AIFreeContagem anualZia Voz não em níveis inferiores

Com os assistentes digitais ganhando destaque em nossas vidas, o Zoho CRM adota essa abordagem com sua solução de software de gerenciamento de clientes. Não, você não vai estar conversando com Cortana, Siri, Alexa, ou mesmo Bixby, mas sim com um novo amigo virtual, chamado Zia Voice.

Em vez de gerar relatórios de desempenho que a concorrência oferece, o chatbot do Zia pode ser consultado, com as informações geradas sob demanda para responder a perguntas sobre o módulo e responder com relatórios e painéis que ela gera.

A Zia também é útil quando está em dispositivos móveis, pois ela pode ser acessada por um aplicativo no smartphone e pode executar várias atividades, incluindo a atualização de contas e a recuperação de informações, evitando a necessidade de atualizar manualmente informações em um dispositivo menor. O Zia também pode analisar registros e indicar quais leads são mais propensos a fechar e quais estão desaparecendo..

Existe um nível gratuito oferecido para necessidades básicas de até três usuários. Os níveis pagos começam no nível Standard de US $ 12 por usuário faturado anualmente, mas o Zia Voice não é incluído, a menos que você passe para o plano Enterprise por US $ 35 por usuário por mês, faturado anualmente..

  • Você pode se inscrever no Zoho CRM aqui