A tecnologia não é mais apenas sobre conveniência - é sobre princípios. O escândalo da Cambridge Analytica e a introdução do GDPR estão forçando as empresas a serem mais transparentes sobre os dados que coletam de nós e como eles o usam - mas isso é o suficiente?

A Mozilla, criadora do Firefox, diz que a mudança real tem que vir de dentro da própria indústria. As empresas de tecnologia precisam trabalhar de forma diferente e, como usuários, você tem o poder de votar com seus logins.

Mary Ellen Muckerman, vice-presidente de estratégia e serviços de produtos, chama essas pessoas de “selecionadoras conscientes” - o tipo de pessoa que vota, lê rótulos e é ativa em suas comunidades locais. Essas pessoas veem as empresas que usam como um selo que representa seus valores.

Permanecendo no controle online

"Fizemos pesquisas nos EUA, na Alemanha e no Brasil, e o que descobrimos é que existe uma coorte de pessoas por aí que representam cerca de 20% a 25% de todos os usuários da Internet", disse Muckerman ao TechRadar..

"Essas pessoas entendem que podem votar com sua carteira no mundo real - elas são mais propensas a boicotar alguma coisa, por exemplo -, mas ficaram um pouco frustradas quando se tratou de exercer o mesmo tipo de impacto e controle no mundo on-line. "

O futuro parece promissor para todos nós que nos preocupamos com privacidade e segurança

Mary Ellen Muckerman

Isso está mudando, ela acredita, e o escândalo da Cambridge Analytica revelou que as pessoas agora estão percebendo que as escolhas que fazem online podem ter um impacto tangível.

"Você vê muitas pesquisas diferentes em termos de quantas pessoas realizaram uma ação em relação ao comportamento do Facebook", disse Muckerman. "Isso é cerca de 20 a 25% dos usuários do Facebook, de modo que é uma boa correlação com a população que descobrimos ser seletores conscientes.

"Esse é um número considerável de pessoas. Este grupo geralmente se correlaciona com a população milenar também. Achamos que o futuro parece bastante promissor para todos nós que nos preocupamos com privacidade e segurança, e nos preocupamos realmente em poder estar no controle da população." decisões que fazemos online ".

Consentimento Farcical

Os 25% de usuários que pressionam por mudanças - os selecionadores conscientes - estão lutando contra um status quo que os distancia de seus próprios dados.

"As empresas de tecnologia não têm feito o que é do melhor interesse das pessoas", disse a diretora de marketing da Mozilla, Jascha Kaykas-Wolff. "Há uma expectativa de que eles sejam um estranho híbrido de um robô e um advogado. O que as empresas de tecnologia fazem como empresas tem tantas aplicações diferentes, a única maneira que um indivíduo pode entender é ter experiência legal e resistência robótica para poder Com milhares de palavras em centenas de páginas para atingir os termos de um contrato de serviço, é uma espécie de consentimento farsesco ".

Essa farsa consentimento foi destacada em uma recente exposição de arte - a Sala de Vidro, com curadoria da Tactical Tech e apresentada pela Mozilla. O programa ofereceu dezenas de visualizações impressionantes do modo como as empresas usam e compartilham nossos dados pessoais, e até onde o alcance deles se estende.

Alfabeto Império 3, La Loma e Tactical Tech. Exposições na Sala de Vidro destacam como os dados são usados ​​e compartilhados; este mapa ilustra todas as conexões entre empresas de propriedade do alfabeto

Uma exibição mostrou um homem lendo os termos e condições completos do serviço Kindle da Amazon em voz alta - um processo que levou mais de oito horas, e ainda estava em andamento quando a exposição fechou para o dia. Sim, todos os dados estão lá, mas é totalmente irreal esperar que os usuários leiam e compreendam tudo antes de concordar.

"Estamos investindo em coisas como a Sala de Vidro e nos certificando de que haja uma entrada mais fácil para entender como as empresas interagem conosco", disse Kaykas-Wolff. Achamos que isso é importante e acreditamos que mais organizações precisam adotar uma postura semelhante ".

Liderando pelo exemplo

Enquanto a legislação como o GDPR está forçando as empresas que operam na União Européia a olharem duramente como lidam com os dados de seus usuários, Kaykas-Wolff acredita que a melhor abordagem é que as organizações de tecnologia liderem em vez de esperar que sua mão seja forçado.

"A mudança vai acontecer de três maneiras diferentes", disse ele. "Isso vai vir das organizações que estão se aproximando e dizendo: 'Eu reconheço que não estou contribuindo para esse ecossistema de uma forma que ajude a ser saudável com o tempo'; poderia vir de indivíduos dizendo 'eu não estou bem com o que está acontecendo com minhas informações "e eles vão forçar uma mudança, votando com sua carteira, ou pode vir de Bruxelas, do Reino Unido, ou de DC.

"O GDPR é importante em geral, pois coloca os indivíduos de volta no controle e há danos punitivos se as organizações não cumprirem o que a lei estabelece, mas o GDPR é apenas sobre uma região específica. Nossa opinião é que todas as empresas que interagem com os dados das pessoas precisa tratar as pessoas da mesma forma, o que as coloca em controle em qualquer país em que elas estejam e quando pensamos sobre as implicações para o GDPR para o Mozilla em particular. "

The Glass Room © David Mirzoeff 2017 - o conceito da Sala de Vidro é transparência, que Kaykas-Wolff acredita que em breve se tornará uma exigência para as empresas de tecnologia terem sucesso

Kaykas-Wolff diz que colocar os usuários no controle sempre foi um dos princípios fundamentais da Mozilla - e é o mesmo em todo o mundo. Ele dá o exemplo de postagens patrocinadas no Pocket - um serviço que permite que os usuários marquem os artigos para ler mais tarde, e sugere outros posts que eles possam gostar. As sugestões de bolso aparecem quando você abre uma nova guia no Firefox e, a partir do Firefox 60, elas podem incluir postagens ou anúncios patrocinados ocasionais..

Ei, vamos participar desse modelo de negócios da internet. Tudo bem, mas aqui está uma maneira melhor de abordá-lo se você se preocupa com os indivíduos que controlam seus dados

Jascha Kaykas-Wolff

"Não há nada de errado com a publicidade", disse ele, "mas a abordagem para publicidade, acho que ficou um pouco fora de controle. Quando qualquer um de nós escolhe ir a qualquer lugar na internet, o que está acontecendo agora é que nossa informação está sendo gentil. de sugado - hoovered up por falta de um termo melhor - e as empresas de publicidade estão tentando descobrir como criar essa equação de crescimento mágico para que eles possam vender os anúncios mais caros e levá-los na frente de você.O problema com isso é que todas as nossas informações estão sendo sugadas para a nuvem, e então não temos mais controle sobre.

"Nossa abordagem é muito diferente da que os dados não são enviados para a Mozilla. Acontece inteiramente dentro do navegador de desktop ou do navegador móvel, e o que é realmente importante é que como um indivíduo que escolhe usar o Firefox, você pode realmente Então, basicamente, estamos dizendo: "Ei, vamos participar desse modelo de negócios da Internet. Tudo bem, mas aqui está uma maneira melhor de abordá-lo, se você se preocupa com os indivíduos que controlam seus dados '"

Se você optar por usar outras ferramentas do Firefox e da Mozilla ou não, as escolhas feitas podem representar um ponto de inflexão para a indústria de tecnologia. À medida que aumenta o número de escolhas conscientes, as empresas não poderão mais sacrificar a transparência em nome da conveniência.

"Eu previa que daqui a uma década (transparência) será o requisito para uma organização ser bem-sucedida", disse Kaykas-Wolff. "Esta é a evolução da maneira como as empresas precisam operar e estamos apenas começando a ver o front-end. Esse é o começo de uma tendência que acho que está aqui para ficar".

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