Como as coisas correram para a Apple em 2017? Este é o nosso boletim informativo para a empresa, que discutirá os pontos altos e os baixos níveis que, respectivamente, impulsionaram e fustigaram a empresa de Tim Cook ao longo do ano. Embora tenhamos em mente que estamos falando apenas da área de computação aqui, e nosso relatório não vai além do escopo dos computadores e notebooks da Apple, além do software relacionado (então, não haverá nada na frente móvel, ou seja, o iPhone e iPad).

Desordem de segurança

Começaremos nossa avaliação do ano da Apple em computação na frente do software, considerando as recentes peripécias de segurança de alto perfil que claramente prejudicaram a reputação da empresa quando 2017 chega ao fim..

Tradicionalmente, a Apple gosta de ser conhecida por sua segurança e os portos seguros de seus ecossistemas murados. Os Macs sempre foram vistos como uma proposta muito mais segura do que os PCs com Windows, ainda mais porque, como um sistema operacional relativamente pequeno em comparação com o da Microsoft, é menos visado por vendedores de malware..

Mas o cenário de ameaças está mudando rapidamente, e este ano testemunhou ainda mais ataques à plataforma de computação de desktop da Apple. De acordo com a Malwarebytes, houve um aumento maciço de 230% no malware Mac a partir de julho de 2017 (em comparação com o ano anterior). Isso inclui o primeiro ataque de documento do Word baseado em macro destinado a Macs, sem mencionar uma carga de outras coisas.

Contra esse pano de fundo geral, o macOS 10.13 High Sierra foi lançado em setembro e foi amplamente bem recebido, exceto por alguns bugs e falhas. Mas então, no final de novembro, a mãe de todos os bugs invadiu o sistema operacional de desktop da Apple - talvez a nave-mãe de todos os bugs, do planeta Exploit no outro lado do sistema Critical Vulnerability..

Inacreditavelmente, a falha de segurança em questão permitiu que qualquer pessoa entrasse em um computador Mac e obtivesse acesso total (a capacidade de fazer qualquer coisa) simplesmente usando 'root' como nome de usuário, sem necessidade de senha. Embaraçoso realmente não cobre isso. Catastrófico é provavelmente mais perto da marca.

Como seria de se esperar, a Apple resolveu o problema de maneira aguçada, mas o fato de que esse buraco negro (sim, prender seus capacetes, a metáfora espacial retorna) existia em primeiro lugar é um acúmulo de proporções galácticas..

Macs-a-milhão

As coisas são mais positivas na frente do hardware, pelo menos em face disso. Os dados financeiros mais recentes da Apple (de novembro) apresentaram uma imagem bastante otimista das vendas do Mac. A empresa flagelou 5,4 milhões de Macs, um pouco acima de 10% em relação ao ano anterior. Os lucros foram ainda maiores para os computadores da Apple, chegando perto de US $ 7,2 bilhões (cerca de R $ 5,4 bilhões, US $ 9,6 bilhões), o que representou um enorme salto de 25% no comparativo anual..

Apesar de algumas vendas ao longo do ano (especialmente nos EUA - pelo menos de acordo com a empresa de análise Gartner), o CEO Tim Cook orgulhosamente declarou que o Mac alcançou seu maior faturamento em 2017, chegando a US $ 25,8 bilhões (cerca de 19,3 bilhões de libras). AU $ 34,4 bilhões) para o ano.

Você não pode realmente discutir com esse tipo de números. Bem, não há "realmente" sobre isso; você não pode discutir com eles em ponto final. Mas antes de nos deixar levar pela ideia de que os desktops Mac e os laptops MacBook da Apple foram um sucesso absoluto ao longo do ano, vamos examinar um pouco mais de perto alguns aspectos aqui. Principalmente: qual foi a reação no chão às máquinas da Apple? Quais foram os pensamentos derramados entre os teclados tagarelando da internet - e de fato nossos próprios revisores especialistas?

Vamos começar com os desktops primeiro. A Apple atualizou sua linha de iMac este ano e, embora a multifuncional continue parecendo um pouco datada, as novas ofertas foram geralmente bem recebidas, e um raro ponto positivo para a Apple em termos de valor para o ponto de entrada.

A Apple também revelou o iMac Pro, a nova versão do PC da Apple, voltado para usuários profissionais e que será lançada em breve. É uma máquina muito potente e, embora ainda não esteja claro como o produto vai dar certo, o que sabemos com certeza é que o preço inicial é de US $ 4.999 (cerca de £ 3.720, US $ 6.650), tornando-se um proposição de nicho em qualquer taxa.

Tremores de descontentamento

Passando para cadernos, há muito mais a se falar e alguns rumores mais infelizes aqui. A Apple atualizou tanto o MacBook quanto o MacBook Pro de 12 polegadas este ano, e nós certamente amamos o primeiro, que possui um teclado consideravelmente melhorado (um movimento muito necessário). O MacBook de baunilha é um notebook forte agora, sem dúvida, embora permaneça conectado à conectividade com apenas uma porta USB tipo C. E é caro - na verdade, a US $ 1.299 (£ 1.249, AU $ 1.899), agora começa com o mesmo preço que o MacBook Pro (barra sem toque).

Falando nisso, a gama MacBook Pro atualizada de 2017 foi um caso mais árduo. O teclado tem sido muito criticado em vários assuntos e sua sensação geral, e mesmo nesse novo modelo, achamos um pouco barulhento e sobrecarregado com algo de uma curva de aprendizado (preocupações expressas em nossa análise). A duração da bateria também permanece um espinho na porta USB-C, por assim dizer.

E o preço é mais uma vez um problema. Particularmente para as variantes do MacBook Pro com a nova e elegante Barra de Toque, que começa com um preço de US $ 1.799,00 (£ 1.749, AU $ 2.699) para o modelo básico. Tire um momento para olhar para o preço novamente. Agora lembre-se que acabamos de mencionar os lucros do Mac da Apple saltando 25% este ano. É de admirar este tipo de margens de lucro, particularmente nestes modelos MacBook Pro com barra de toque??

Assim, enquanto o MacBook atualiza a Apple, em 2017 fez um bom trabalho, muitas pessoas - incluindo os nossos revisores - ficaram surpreendentemente desapontadas que a empresa não conseguiu conter os excessos de preços nesses laptops. Eles parecem muito caros para os componentes reais que você está recebendo dentro dos notebooks.

Espere um minuto - como chegamos aqui? Das vendas em alta do Mac em uma avalanche acumulada de negatividade? Essa é a coisa interessante sobre a Apple. Mesmo que os fios de negatividade possam sair rapidamente de todos os cantos da rede tentando segurar os produtos da empresa, as máquinas da Apple simplesmente darão de ombros e alegremente continuarão a estabelecer receitas trimestrais recordes. É apenas o que a Apple faz. A Apple sabe melhor, e a empresa definitivamente sabe como ganhar dinheiro.

Mas, curiosamente, durante 2017, algo importante pareceu mudar em termos da atitude da Apple em relação aos seus clientes com um machado de um tipo ou outro para moer.

Em suma, a Apple está ouvindo agora. Ou pelo menos essa é a imagem que a empresa quer projetar.

Fale agora ou sempre repreenda seus PCs

A Apple quer seu feedback. Em abril, alguns meses antes do lançamento oficial do iMac Pro, três pips grandes da Apple - Phil Schiller, Craig Federighi e John Ternus - se reuniram para informar a imprensa sobre como a empresa estava seguindo com o próximo Mac Pro, e como tinha cometido erros com a última encarnação da máquina.

Este trio de altos executivos da Apple estava especialmente empenhado em deixar claro que a Apple tem escutado os usuários do Mac Pro e suas reclamações, a fim de tornar a máquina da próxima geração (que pode chegar em 2018) uma oferta melhor..

E no início deste mês, Jony Ive, o guru de design da Apple, deixou claro que a empresa também está ouvindo as reclamações do MacBook. Eu comentei: “Absolutamente, todos os seus sentimentos e comentários em torno do MacBook que você usa, não poderíamos querer ouvir mais. E nós ouvimos - garoto, nós ouvimos.”

A mensagem é clara. Como a Microsoft - que se esforçou muito para enfatizar a importância do feedback dos usuários desde o lançamento do Windows 10 - a Apple está ouvindo. Tim Cook até responde a e-mails de clientes como Steve Jobs costumava fazer (e mais recentemente o CEO garantiu a um apostador que o Mac mini não está morto).

Olhando para o próximo ano

No geral, então, 2017 foi algo de baixo na frente do software, pelo menos em termos de segurança, mas a Apple certamente fez melhor com seu hardware - e com a sua atitude também. A aparente nova vontade de ouvir gera uma vibração bastante esperançosa à medida que nos dirigimos para 2018. E a esperança é que tenhamos uma empresa que não apenas ouça, mas que também atue e cumpra suas promessas..

Então, com isso em mente, com alguma sorte, veremos um Mac Pro novo e mais configurável chegar no próximo ano, e um MacBook Pro que foi aprimorado com base no feedback do usuário. Talvez a maior questão, porém, seja se haverá algum movimento em termos de um MacBook Pro mais barato, ou mesmo uma redução da barra de preços para o MacBook de 12 polegadas..

Mas quando as vendas do Mac estão em alta, com o fechamento de 2017, mesmo com os preços empilhados, talvez seja um sonho longe demais. Mas ainda podemos sonhar ...

O que absolutamente não precisamos é de outro pesadelo de uma falha abismal no MacOS. O que quer que venha a acontecer em 2018, a Apple simplesmente não pode se dar ao luxo de adormecer ao volante do ônibus de segurança dessa forma novamente.

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