Não é incomum ouvir o CEO da Amazon, Jeff Bezos, falando sobre falhas, mas seus comentários mais recentes sobre a falha no contexto do Fire Phone são particularmente refrescantes para ouvir.

Em entrevista ao The Washington Post, que Bezos comprou por US $ 250 milhões em 2013, o chefe da Amazon fez alguns comentários honestos sobre o fracasso em escala em resposta a uma pergunta sobre a demanda fraca pelo primeiro smartphone da empresa, o Fire Phone..

"Se você acha que é um grande fracasso, estamos trabalhando em falhas muito maiores", disse Bezos. "E eu não estou brincando. E alguns deles vão fazer o Fire Phone parecer um pequeno pontinho".

"Você meio que precisa fazer o backup porque é nosso trabalho, se quisermos ser inovadores e pioneiros, cometer erros."

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Bezos falou sobre o crescimento da empresa, que agora tem mais de 250.000 funcionários, e como isso afeta a escala dos erros.

"O tamanho de seus erros precisa crescer junto com isso. Se isso não acontecer, você não vai estar inventando em escala que pode realmente mover a agulha."

"Você precisa estar fazendo grandes falhas notáveis".

Ele não está brincando - a Amazon teve seu quinhão de navios naufragados ao longo dos anos, desde o seu site de reservas de hotéis Destinos até seu serviço de dinheiro peer-to-peer WebPay.

Mas, para cada um desses fracassos, a Amazon teve sucesso, do Kindle à Echo, até o próprio site gigante de varejo..

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