A Amazon criou o Alexa para ser seu assistente pessoal, mas agora ele servirá alguns freqüentadores de férias como seu concierge pessoal no hotel..

Nos hotéis que apresentam o novo serviço Alexa for Hospitality, os hóspedes encontrarão um Amazon Echo, Dot ou Plus em seus quartos, conectados a dispositivos como luzes, persianas, controle de temperatura, TV e estéreo via comandos de voz..

Além de seus comandos padrão de smart home (ou smart room), os Echoes terão o Alexa Skills relacionado a viagens. Os hóspedes podem usar o Alexa para fazer o check-out, pedir mais toalhas, perguntar sobre as atrações locais, pedir vinho, ativar o ruído branco ou uma palestra no TED, ou solicitar qualquer número de outras comodidades..

Crédito: Amazon

(Imagem: © Amazon)

Embora o recurso não esteja disponível no momento, a Amazon diz que, eventualmente, permitirá que os convidados conectem temporariamente suas contas da Amazon ao locutor do hotel, para que possam acessar conteúdo pessoal, como audiolivros, em qualquer lugar..

Depois que os hóspedes fizerem o check-out, a Amazon diz que o palestrante “desconectar automaticamente sua conta da Amazon do dispositivo no quarto”.

O programa piloto Alexa for Hospitality foi lançado com a Marriott Hotels como parceira. A Marriott, que também é proprietária da Westin Hotels & Resorts, da St. Regis Hotels & Resorts e de outras redes, adicionará Echoes a 10 lojas nos EUA neste verão, informou a CNET..

Outros hotéis precisam solicitar um convite da Amazon para participar do programa. Um hotel de Las Vegas instalou 4.748 Echoes em seus quartos em 2016, mas isso pode não ter sido oficialmente sancionado pela Amazon.

“O Alexa for Hospitality faz com que o seu hotel fique um pouco mais como estar em casa e oferece aos prestadores de hospitalidade novas formas de criar estadias memoráveis ​​para os seus hóspedes,” O vice-presidente da Amazon, Daniel Rausch, disse em um comunicado.

Jennifer Hsieh, VP de Customer Experience Innovation da Marriott International, acrescentou que, “Estaremos avaliando comentários e adoção dos hóspedes para informar como ampliamos as habilidades, os recursos e a funcionalidade oferecidos pela Alexa em nossos hotéis.”

A Amazon também incentiva os hotéis parceiros a usar o Alexa Skills Kit para criar suas próprias habilidades personalizadas, que permitirão aos hóspedes solicitar serviços e comodidades específicas..

Luxuoso ou intrusivo?

Hotel Wi-Fi é notoriamente confiável e vulnerável a hackers. Usar os comandos de voz do Alexa para as suas necessidades de Internet, em vez de conectar seus dispositivos pessoais, pode ajudar a manter seus dados protegidos contra curiosos e malwares.

Ainda assim, mesmo supondo que a Alexa não comece a rir no meio da noite, alguns convidados podem não querer algo que está sempre ouvindo em sua sala privada..

Amazon promete em um cliente FAQ que propriedades do hotel “não pode ouvir o que você disse para Alexa ou o que ela disse de volta,” e diz que as gravações armazenadas das perguntas dos clientes serão excluídas diariamente.

No entanto, a empresa também diz, “Usando o Alexa é opcional. Se você não quiser usar o Alexa, pode pressionar o botão liga / desliga do microfone na parte superior do dispositivo.” Isso parece implicar que esses dispositivos estarão ativados por padrão quando os clientes fizerem o check-in, o que pode irritar alguns convidados.

Nós vamos ter que esperar para ver se isso pega, ou prova ser uma mania.

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