Embora os pagamentos móveis ainda não sejam tão comuns quanto a Apple e outros players podem esperar, eles estão se tornando mais populares. A maioria dos varejistas que oferecem pagamentos móveis são grandes empresas, com apenas 32% das pequenas e médias empresas (SMB) atualmente usando-as..

Mas as pequenas e médias empresas estão sempre por trás de grandes empresas quando se trata de usar tecnologia, e para muitos varejistas locais e de pequeno porte é apenas uma questão de tempo - e demanda do consumidor - antes de se incorporarem à tendência crescente.

Esse tempo deve chegar mais cedo ou mais tarde considerando a crescente trajetória de crescimento dos dispositivos móveis em geral, o que praticamente ninguém pode argumentar. Além disso, os pagamentos móveis tornam a vida um pouco mais fácil para muitos clientes que apreciam a segurança e a conveniência do sistema.

Se você deseja implantar pagamentos móveis em sua empresa, veja uma lista dos que você precisa saber.

1. Conheça os jogadores

Os mercados emergentes estão se enchendo de recém-chegados, mas alguns dos principais lançadores do mercado de pagamentos móveis agora são o PayPal Aqui, o Google Wallet, o Apple Pay e o Samsung Pay. Há também Dwolla, Venmo, Stripe, LevelUp e Square Cash. Pode parecer uma dor de cabeça para resolver as diferenças entre as ofertas de cada empresa, mas é incrivelmente valioso fazer sua lição de casa. Tenha em mente que, embora seja tentador ir com o que parece ser o mais popular, considere a categoria e as necessidades do seu negócio. O que funciona para um restaurante chique que espera pagamentos pesados ​​provavelmente não funcionará tão bem para uma loja de 99 centavos que lida mais em transações menores.

2. Prepare-se para o custo

Você é uma daquelas empresas que desestimula os clientes a pagar com cartão de crédito por causa da despesa adicional que a empresa de cartão de crédito lhe atende? Bem, prepare-se para outra despesa! A maioria das empresas de pagamento móvel não cobra uma taxa mensal, mas cobra "cerca de 3% pela maioria dos cartões", disse Marc Prosser, co-fundador da Fit Small e da Fit Biz Loans. "Alguns fornecedores descontarão por uma taxa mensal [que] é tipicamente um bom negócio se você estiver fazendo $ 2k ou mais em transações móveis."

3. Atualize sua outra tecnologia

Seria ótimo se você pudesse apenas comprar algum hardware da Samsung, Apple ou Google e estar preparado com um sistema de pagamento móvel, mas como Steven Aldrich, vice-presidente sênior de aplicativos de negócios da GoDaddy, precisa ter certeza de que você tem tecnologia de ponto de venda (POS) atualizada que aceita cartões de crédito e Near Field Communications, a tecnologia que permite que os clientes façam pagamentos usando seus smartphones em sua loja. NFC é um recurso doméstico para smartphones hoje em dia - ele precisa ser para qualquer empresa que usa pagamentos móveis.

"Para as pequenas e médias empresas que ainda não têm um ponto de venda capaz de aceitar pagamentos sem contato, o próximo passo é entrar em contato com o banco e perguntar sobre a configuração para você", aconselhou Andrew Hubbard, co-fundador da Gainful Media. "A maioria dos maiores bancos dos EUA é capaz de estabelecer pagamentos sem contato para pequenas e médias empresas."

4. Espero que todos tenham atualizado também

Estamos todos bem conscientes da proliferação de smartphones, mas nem todos os smartphones podem vir com carteiras móveis. Na verdade, apenas modelos feitos nos últimos dois anos os têm, aponta Hubbard.

"Isso significa que, inicialmente, uma grande porcentagem de seus clientes pode não ser capaz de usá-lo, mesmo se você apoiá-lo", disse Hubbard..

5. Domine o faturamento

Uma transação de pagamento móvel é geralmente rápida e fácil para o consumidor e, idealmente, também para você. Mas, se você for enviar uma tonelada de faturas de pagamento por celular, convém se juntar a um serviço on-line para não ficar atolado. "Coloque sua empresa em dia com as finanças digitais [e] certifique-se de usar um serviço online que irá automatizar suas faturas", disse Aldrich. "Isso simplificará o acompanhamento dos clientes e garantirá que você sempre fique por dentro dos pagamentos."