Encontrar a VPN certa parece fácil, pelo menos em teoria. Navegue por alguns sites de provedores, compare detalhes importantes como o número de locais e o preço, e você pode se inscrever em poucos minutos.

Mas cuidado: alguns provedores estenderão a verdade ao ponto de ruptura nas reivindicações que farão sobre seu serviço. O que você parece prometido no site nem sempre combina com o que você vai conseguir.

Leia mais: Host Europe

Não deixe que isso o impeça de comprar VPNs - há muitos serviços bons por perto. Mas é importante entender o que está acontecendo em termos de giro de vendas em alguns casos. Para ajudar, listamos sete truques particularmente sorrateiros que você pode procurar e como evitá-los. Boa sorte, e tenha cuidado lá fora.

  • Nós também temos um guia sobre como reconhecer uma VPN ruim

1. Listas de servidores desatualizados

A lista de localização de uma VPN é um dos principais pontos de venda, e as empresas sabem que quanto maior o número de servidores, locais e países que podem oferecer, mais interesse eles atraem..

Infelizmente, você não pode acreditar no que lê. Os totais que você verá no site podem estar desatualizados e nem sempre refletirão o que você receberá no cliente. Às vezes isso pode funcionar a seu favor (talvez uma empresa tenha adicionado mais servidores recentemente), mas ocasionalmente uma VPN pode não suportar mais alguns locais, mas "esqueça" que eles ainda estão listados no site.

Um truque ainda mais esquivo, porém menos comum, é oferecer servidores que suportem tão poucos protocolos que trabalhem apenas com dispositivos específicos. Você pode achar que, embora tenha sido prometido um servidor australiano, por exemplo, ele não está disponível em desktops.

É difícil detectar esse truque com antecedência, mas você pode pelo menos verificar um serviço por sua consistência. Olhe para qualquer servidor, local e totais do país na primeira página do site e compare-os com outros locais no site (uma página de status do servidor, uma tabela de comparação de planos, uma página de recursos, talvez as páginas da loja para qualquer iOS e Android apps). Quaisquer diferenças nos números que você identificar podem ser devido a desleixo mais do que malícia, mas isso ainda vale a pena notar.

Se você se inscrever para uma avaliação de qualquer maneira, não assuma que a lista de locais no site corresponde ao que você terá na vida real. Aproveite o tempo para percorrer a lista de servidores e confirmar que o serviço oferece tudo o que prometeu.

2. Declarações enganosas de 'não logging'

A privacidade é uma das principais preocupações de muitos usuários de VPN, portanto, não é surpresa que os provedores tentem tranquilizá-los com afirmações gerais sobre "não registrar"..

Uma empresa de VPN pode prometer que "não há registros de qualquer tipo, nunca" na página inicial. Às vezes, você verá reivindicações adicionais de que a empresa não registra os sites que você visita e que não pode ver nada do que está fazendo on-line. O núcleo disso pode muito bem ser verdade, mas muitas vezes você não está sendo contada toda a história.

Muitos serviços mantêm registros de sessão que podem registrar os horários de conexão, talvez a largura de banda usada, o endereço IP de entrada, os detalhes do dispositivo ou o endereço IP de saída. Isso poderia deixar um rastro que permite que qualquer uma de suas ações na internet seja vinculada a você, pelo menos em teoria (alguém precisaria ter o direito legal de examinar os logs, primeiro).

Alguns provedores admitem que podem usar esses registros ou outras técnicas para identificar qualquer pessoa que abuse do serviço, caso tenha recebido reclamações..

Esse tipo de truque é tão difundido que recomendamos que você ignore todas as solicitações de logging de logging. A melhor abordagem é começar assumindo que cada VPN mantém (ou pode manter) alguma forma de logs, a menos que eles possam apresentar um caso muito convincente que mostre o contrário. E se a criação de log estiver no topo da sua lista de preocupações, leia a política de privacidade do serviço detalhadamente para tentar entender o que realmente está acontecendo..

  • Confira os melhores serviços VPN gratuitos de 2018

3. Dubious app store avaliações

Os aplicativos de VPN geralmente têm muito pouca informação sobre suas habilidades, então você provavelmente desejará verificar as avaliações e resenhas de outros usuários. Mas cuidado: os fornecedores de VPN sabem o quão importante eles podem ser, e os menos honestos usarão uma série de truques para aumentar suas pontuações.

Por exemplo, vimos serviços que prometem benefícios como largura de banda extra para usuários que dão ao aplicativo uma classificação de cinco estrelas.

Outros aplicativos gratuitos são um pouco menos óbvios, mas ainda tentam orientá-lo na mesma direção. Um exemplo recente nos perguntou se gostaríamos de remover um limite de serviço e, quando tocamos "Sim", solicitamos uma classificação. Não é obrigatório e você não precisa dar ao aplicativo uma pontuação máxima, mas muitos usuários o farão, e isso é suficiente para distorcer os números.

Nosso melhor conselho é que você não deve colocar grande peso nas altas pontuações de aplicativos. Se você estiver curioso, reserve um tempo para rolar pelos comentários anteriores. Se um aplicativo estiver implorando ou oferecendo incentivos para boas críticas, alguns usuários provavelmente mencionarão que.

4. Ofertas não tão especiais

Dirija-se à maioria das páginas de preços de VPN e encontrará muitas "ofertas especiais" que geralmente não são especiais. Para todos os salpicos de "50% de desconto", ofertas de flash ou ofertas "estritamente limitadas" - que às vezes exigem que você se inscreva em poucos minutos para obter o preço especial - muitos esquemas de preços de provedores de VPN não mudam muito.

Se você está se perguntando se o acordo realmente expirará esta noite, insira o URL do site da VPN em archive.org e verifique como estavam os preços há alguns meses. A oferta pode não ser tão limitada quanto o provedor finge.

Mesmo quando uma barganha aparente aparecer, pare por um momento e pense sobre isso. Às vezes, as VPNs oferecem assinaturas vitalícias por preços incríveis, que chegam a US $ 40, mas esse não é um modelo de negócio sustentável. A menos que seja uma oferta genuinamente de curto prazo de um conhecido provedor de renome, trataríamos essas ofertas como um aviso mais do que uma oportunidade. Essa licença vitalícia não vai ajudar muito se o provedor quebrar um mês ou dois depois.

5. Informações falsas sobre o status do servidor

Toda boa VPN deve exibir uma lista de seus servidores, mas algumas empresas vão um pouco além, incluindo também algum tipo de carga de servidor ou indicador de integridade. Estes números quase sempre parecem mostrar números de carga muito baixos, então presumivelmente essas organizações esperam que você fique impressionado com toda a capacidade aparentemente livre.

Em face disso, parece uma boa ideia, mas não temos certeza de como os números realmente são significativos. O que eles estão realmente medindo? Como eles são calculados? Até que ponto eles são atualizados? Ninguém parece explicar.

E apesar de não dizermos tudo, ou até mesmo a maioria das páginas é enganosa, nos deparamos com algumas que tentaram enganar os usuários. Uma era uma simples página HTML estática que exibia os mesmos valores baixos o tempo todo, sempre que você visitasse. Uma página um pouco mais inteligente parecia usar valores aleatórios, embora, como de costume, eles fossem todos tranquilamente baixos.

Se você se deparar com uma dessas páginas, tente forçar uma atualização e veja se alguma alteração muda. Volte a ver a página ao longo de um dia para ver se a carga aumenta nos horários de pico, como seria de esperar. Além disso, insira o URL da página em archive.org e compare os valores novamente.

O que quer que isso lhe diga, procure alguma explicação sobre o que esses números de carga ou uso realmente significam. Se não houver, ignore-os - eles são apenas marketing.

6. Reembolsos inúteis

Muitas VPNs não permitem que você experimente antes de comprar e, em vez disso, pedem que pague adiantado, mas prometa um reembolso se não estiver satisfeito.

Ocasionalmente, um serviço tentará melhorar o som estendendo o reembolso por um longo período. Cerca de sete dias é normal, mas vimos alguns provedores oferecerem 14 dias, ou até 30.

Embora isso pareça razoável, às vezes há capturas sorrateiras que podem tornar difícil, ou até mesmo impossível, recuperar seu dinheiro..

O pior colocará limites estritos em seu uso de serviço. Eles podem dizer que você só se qualifica para um reembolso se tiver usado menos que uma pequena quantidade de largura de banda (algumas vezes apenas algumas centenas de megabytes) ou se tiver conectado apenas por um pequeno número de vezes. Usamos todo o nosso subsídio de reembolso para algumas VPNs com alguns minutos de teste.

Outros serviços dizem que você só pode pedir seu dinheiro de volta se o serviço não tiver atendido 'expectativas razoáveis'. É claro, a empresa decide o que é razoável e, a menos que a VPN tenha sido um desastre total (ou seja, você nunca conectou com sucesso uma vez), há uma chance de a empresa recusar sua solicitação..

Para evitar isso, verifique as letras pequenas antes de se inscrever. Às vezes, há um link de política de reembolso e, de outro modo, todos os detalhes são frequentemente mencionados nos termos de serviço ou no FAQ. As restrições nas letras pequenas nem sempre importam - um limite de largura de banda de 2 GB oferece muito tempo para testes - mas, em geral, quanto menos condições de reembolso forem estabelecidas, melhor.

7. Pequenas letras roubadas

A adoção de uma política de privacidade de VPN decente exige tempo, experiência e muito cuidado. É por isso que VPNs menos honestas às vezes copiam e colam letras pequenas de um modelo, ou talvez roubam o texto de outra pessoa e apenas copiam e substituem os nomes das empresas..

Para saber mais, navegue na política e procure uma linha que pareça específica para a empresa. Aqui está um bom exemplo que descreve um pequeno detalhe de como a VPN funciona: "atribui um identificador único para cada usuário do serviço, mas não vincula esses identificadores exclusivos às informações pessoais dos usuários".

Agora, use o Google para pesquisar uma parte dele que não inclua o nome da empresa, como "não vincula esses identificadores exclusivos às informações pessoais dos usuários", e procure por quaisquer ocorrências.

Nós regularmente encontramos o texto exibido em vários sites VPN e, às vezes, há explicações inocentes. Cada VPN pode ser executada (ou revender) o mesmo serviço, talvez. Ou talvez o site atual tenha escrito a política original e todos os outros tenham copiado.

Mas se você está olhando para algum novo aplicativo que você nunca ouviu falar antes, e tem cópia-chave de uma das grandes empresas de VPN, então tenha cuidado. Isso sugere que a organização está criando um site para dar a você o que você quer ver, em vez de dizer a verdade, e isso nos deixa com uma grande questão: o que mais no site da VPN pode ser falso??