Os e são excelentes telefones que estão no topo da nossa lista e desde o seu lançamento. Nós amamos esses telefones para suas telas lindas, excelente qualidade de construção e câmeras incríveis.

No entanto, nenhum telefone é perfeito e isso não é diferente com o Samsung Galaxy S7. Problemas comuns variam de pequenas peculiaridades a falhas de hardware catastróficas. Você não está sozinho, se você experimentou estes, como muitos proprietários do Galaxy S7 e S7 Edge relataram os mesmos problemas repetidamente.

Neste guia, analisaremos os problemas mais comuns do Samsung Galaxy S7 e o que você pode fazer para solucioná-los.

Distorção de áudio ou crepitação

Um dos problemas mais comuns com o Samsung Galaxy S7 e S7 Edge é o áudio estridente ou distorcido. Pode haver algumas razões pelas quais isso está acontecendo, então trabalhe bem por essa lista para ver se seu problema está resolvido..

  • Se você está tentando reproduzir músicas dos alto-falantes do Galaxy S7 depois de mergulhá-lo em água, seus alto-falantes podem precisar secar primeiro. Sim, o Galaxy S7 é resistente à água, mas reproduzir áudio em alto-falantes úmidos distorcerá o áudio.
  • Verifique novamente as grades do alto-falante depois que o telefone estiver ressecado para ver se há detritos que possam afetar o áudio.
  • Por último, mas não menos importante, pode haver um bug de software causando distorções de áudio no seu Galaxy S7. Vá até Configurações> Sons e vibração e vá até Qualidade e efeitos do som. Aqui você pode tentar ligar e desligar o UHQ Upscaler para ver se isso redefine o áudio.

Enquanto estiver aqui, você pode escolher Adaptar som, o que ajuda a criar um equalizador personalizado para seus fones de ouvido, para melhor som de áudio.

notificação pop-up do cartão microSD

Uma das falhas mais irritantes no Galaxy S7 e S7 Edge é o alerta pop-up de cartão microSD que simplesmente não vai embora, dando aos usuários opções para explorar ou ejetar o cartão.

Alguns usuários só experimentam essa praga de uma mensagem após a reinicialização, mas outros veem a mensagem com mais frequência. Você pode, obviamente, simplesmente dispensar a notificação toda vez, mas essa não é uma solução boa e de longo prazo.

O remédio mais fácil para o problema é executar uma atualização do sistema para verificar se o bug incômodo foi corrigido. Algumas pessoas relataram que a notificação desapareceu após a execução de uma atualização de software.

Se o problema persistir após uma atualização de software ou se não houver uma atualização disponível, você poderá tentar formatar seu cartão SD. Certifique-se de fazer o backup do conteúdo do seu cartão SD antes de tentar isso, pois a formatação do cartão apagará todos os dados.

Para limpar apenas o seu cartão SD, vá para Configurações> Manutenção de dispositivos> Armazenamento, em seguida, aperte os três pontos no canto superior direito e vá Configurações de armazenamento> Cartão SD> Formato.

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora ou com a Samsung diretamente para verificar se você está qualificado para um dispositivo de substituição..

S7 tela verde da morte

Se a tela ficou verde, você não é o único. Um pequeno número de telefones Samsung Galaxy S7 e S7 Edge tem um problema onde a tela gira e fica verde.

O problema se manifesta normalmente (mas não exclusivamente) se você tiver a tela sempre ativada. O telefone desaparece lentamente para uma tela verde quando o telefone está bloqueado. Em alguns casos, isso também será feito quando desbloqueado, em outros, parecerá normal quando a exibição estiver ativada, como neste vídeo do YouTube.

Se a tela estiver verde, o visor está com defeito e precisa ser substituído. Entre em contato com a Samsung o mais rápido possível para iniciar o processo de reparo. Alguns usuários descobriram que a reinicialização do telefone pressionando e mantendo pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume pode corrigir o problema da tela verde, mas apenas temporariamente.

Outra solução que você pode tentar é entrar nas configurações AMOLED e tentar um modo diferente. Vá para Configurações> Display> Modo de tela e selecione AMOLED Photo ou Basic para ver se o seu problema foi resolvido. Isso também funciona às vezes se você tiver bandas verdes ou roxas estranhas aparecendo na sua tela.

Telefone sem resposta com tela preta

Alguns usuários do Samsung Galaxy S7 relataram no “Tela preta da morte,” onde o telefone parece ainda funcionar, mas não acorde, não importa quais botões são pressionados. A música continuará sendo reproduzida e a luz de notificação continuará piscando, mas os usuários não conseguirão acordar o smartphone.

Uma correção temporária é executar uma reinicialização rígida, que envolve pressionar e manter pressionados os botões Power e Volume simultaneamente por 10 segundos. Isso forçará o telefone a reiniciar. Se uma reinicialização não funcionar, você pode tentar iniciar o Galaxy S7 em modo de segurança.

Veja como entrar no modo de segurança do Samsung Galaxy S7:

  • Segure o botão Power até ver o logo do Samsung Galaxy.
  • Simultaneamente, solte o botão Power e pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Mantenha a tecla Diminuir volume pressionada até que o dispositivo seja totalmente inicializado. Você saberá que está no modo de segurança quando vir “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da sua tela.

Se o seu telefone não tiver novamente a temida tela preta, isso significa que um dos seus aplicativos baixados está causando o problema. Refaça seus passos para ver se você instalou recentemente um aplicativo que poderia estar causando o problema e desinstalá-lo. Também vale a pena verificar as versões atualizadas de seus aplicativos instalados para ver se o bug foi corrigido.

Como último recurso, você pode tentar restaurar o seu telefone a partir do menu de recuperação. Tenha em atenção que uma reposição de fábrica limpe o seu telemóvel de todos os dados, por isso certifique-se de que efectua uma cópia de segurança das suas fotografias, documentos e música antes de continuar.

Veja como executar uma redefinição de fábrica no menu de recuperação do Galaxy S7:

  • Desligue seu celular.
  • Mantenha pressionadas as teclas Inicial e Aumentar volume e, em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
  • Solte o botão Liga / Desliga quando vir o logotipo do Galaxy S7.
  • Depois de ver o logotipo do Android, você pode liberar todos os botões. Seu telefone está agora no modo de recuperação de emergência, onde você pode selecionar a Redefinição de fábrica usando os botões Aumentar e diminuir volume. Depois de ter o Factory Reset em destaque, pressione o botão Power para iniciar o processo.

Wi-Fi continua desconectando

Esse bug frustrante é difícil de resolver, mas alguns usuários tiveram a sorte de desativar o Bluetooth para obter um sinal Wi-Fi mais estável. Esta não é uma solução ideal e é aquela que a Samsung precisa resolver em uma atualização de software. Certifique-se de verificar Configurações> Atualização de software para ver se há uma atualização disponível.

Você também pode tentar redefinir suas configurações de rede. Para fazer isso, vá para Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede> Redefinir configurações.

Se o problema persistir, verifique se o seu roteador tem uma atualização de firmware. Existem diferentes métodos de atualização do firmware do seu roteador, então consulte o manual do roteador para saber como fazer isso..

Falhas da câmera

O Samsung Galaxy S7 e S7 Edge tem excelentes câmeras, mas isso não significa nada se você não conseguir chegar à câmera em primeiro lugar. Os usuários informaram que o aplicativo da câmera trava com um “Aviso: a câmera falhou” notificação.

A solução mais simples é simplesmente reiniciar o telefone para ver se o erro desaparece. Se a reinicialização não se livrar do bug, tente limpar o cache do aplicativo da câmera. Faça isso indo em Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos e encontre o aplicativo Câmera. Em seguida, toque em Armazenamento e você verá opções para Limpar dados ou Limpar cache. Toque em Limpar Cache para ver se isso corrige a câmera.

Se os problemas persistirem, há uma última coisa que você pode tentar. Alguns usuários relataram que o Smart Stay, o recurso da Samsung que usa a câmera frontal para ver se você ainda está olhando para a tela, está em conflito com a câmera traseira. Você pode tentar desativar o Smart Stay indo até Configurações> Exibir e desativar o Smart Stay.

Quebrando o vidro da câmera?

Este é um dos poucos problemas graves de hardware que vimos relatados sobre o Samsung Galaxy S7 e S7 Edge. Alguns usuários que o vidro da câmera traseira quebrou sem motivo aparente.

Até agora, não houve resposta definitiva da Samsung quanto a se o vidro da câmera quebrando é um defeito de fabricação. A fabricante de smartphones recomenda que as pessoas afetadas pela câmera quebrada enviem seus celulares de volta para que possam rastrear a causa do problema e consertá-lo..

Esta é uma solução frustrante para os proprietários, pois eles terão que ficar sem seus telefones durante dias enquanto são analisados ​​e reparados. Infelizmente, não há muito mais usuários podem fazer.

Curta duração da bateria

Enquanto o Galaxy S7 e o S7 Edge possuem baterias maiores do que suas antecessoras, alguns usuários ainda se queixam da curta duração da bateria. Felizmente, o Android tem um aplicativo robusto de gerenciamento de bateria que permite solucionar alguns problemas da vida útil da bateria..

A primeira coisa que você deve fazer é acessar Configurações> Gerenciamento de dispositivos> Bateria. Aqui você pode ver um gráfico do seu consumo de bateria, bem como uma lista de aplicativos e serviços que consomem mais energia.

A tela do seu telefone deve ter o máximo de energia durante o dia, então se você ver um aplicativo específico consumindo mais bateria do que a tela, pode haver um bug no aplicativo. Tente desinstalar o aplicativo que consome muita energia para ver se a duração da bateria melhora.

A próxima coisa que você pode fazer para maximizar a duração da bateria é desativar alguns dos serviços que a Samsung habilita por padrão, como a tela sempre ativa. Vá até Configurações> Exibir e desative a exibição Sempre ativa.

Outra coisa que você pode tentar é diminuir o brilho da tela e definir um tempo limite de exibição menor. Vá até Configurações> Display para diminuir o brilho padrão e definir o tempo limite da tela por 1 minuto ou 30 segundos.

Certifique-se de ler o nosso para mais dicas sobre como economizar sua bateria.

O alarme não toca

Alguns usuários do Galaxy S7 relataram que seus alarmes não tocarão mais. A maioria desses relatórios parece ter origem em usuários que usam aplicativos de alarme de terceiros. Uma razão para isso pode ser o gerenciamento de bateria excessivamente agressivo do Android chamado Doze.

Para verificar se o Doze é a causa dos seus problemas, tente usar o aplicativo de relógio padrão da Samsung para verificar se os alarmes tocam. Em caso afirmativo, seu aplicativo de terceiros provavelmente está sendo desativado pelo Android Doze.

Para desativar o recurso Doze, vá para Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria> Uso da bateria> Mais> Otimize o uso da bateria, encontre seu aplicativo de alarme e diga ao Android para não otimizar a duração da bateria..

Botões de energia e volume não funcionam

Este é um problema muito sério, mas uma simples reinicialização geralmente resolve todos os botões que não respondem. Você pode forçar o seu Samsung Galaxy S7 e S7 Edge para reiniciar, mantendo pressionados os botões Power e Home. Se isso não funcionar para você, o problema é mais sério e seu telefone deve ser enviado de volta à Samsung.

Superaquecimento

Pode haver vários motivos pelos quais o Samsung Galaxy S7 está superaquecendo. Se o telefone estiver muito quente para tocar durante o carregamento, pode ser devido à tecnologia de carregamento rápido incorporada.

Embora o carregamento rápido seja ótimo para obter o máximo de suco possível em um curto período de tempo, ele aquece o telefone. Se você não está com pressa para a vida da bateria, você pode desativar o carregamento rápido, vá para Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Configurações avançadas e desligue o carregamento de cabo rápido.

Se o seu telefone estiver a aquecer mesmo quando não estiver a carregar, poderá existir uma aplicação a descarregar a bateria em segundo plano. Você pode ver se há aplicativos que exijam muita energia em Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria.

Você também pode otimizar seus aplicativos para obter a melhor duração da bateria acessando Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria> Uso da bateria> Mais> Otimizar o uso da bateria. Selecione Todos os Aplicativos e seu telefone deve se calibrar para melhor duração da bateria.

Como último recurso, você pode limpar a partição de cache do Galaxy S7 no modo de recuperação:

  • Desligue seu celular.
  • Mantenha pressionadas as teclas Inicial e Aumentar volume e, em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
  • Solte o botão Liga / Desliga quando vir o logotipo do Galaxy S7.
  • Depois de ver o logotipo do Android, você pode liberar todos os botões. Seu telefone está agora no modo de recuperação, onde você pode selecionar Wipe Cache Partition usando os botões Aumentar e diminuir volume. Depois de ter Wipe Cache Partition destacado, pressione o botão Power para iniciar o processo.

Desempenho lento

Se o seu Samsung Galaxy S7 está a abrandar, existem algumas formas de o acelerar novamente. Uma das maiores razões para desacelerações é a pele TouchWiz da Samsung, que inclui recursos como o Briefing de Upday / Flipboard. Embora seja bom receber um feed de notícias ao vivo em sua tela inicial o tempo todo, ele consome algum poder de processamento desnecessário.

Para desativar o Flipboard Briefing, pressione e segure qualquer espaço em branco na sua tela inicial ou simplesmente use o gesto de pinça. Navegue até a tela Flipboard Briefing, que é normalmente localizada na extremidade esquerda. Desmarque-a desmarcando a caixa de seleção na parte superior e o Flipboard desaparecerá da tela inicial.

Você também pode tentar fazer o download de um iniciador de terceiros que oferece mais opções de desempenho do que o inicializador de ações do TouchWiz. Nós gostamos do Nova Launcher por suas infinitas personalizações e ajustes de desempenho.

Para deixar seu telefone ainda mais rápido, você pode acelerar as animações do sistema ou desativá-las completamente. Para fazer isso, vá até Configurações> Sobre o dispositivo> Informações do software e, em seguida, toque no Número da compilação 7 vezes para desbloquear o menu do desenvolvedor.

De volta ao aplicativo Configurações, você encontrará uma nova opção na parte inferior, chamada Opções do desenvolvedor. Percorra todo o caminho até a seção Desenho, onde você verá opções para alterar as escalas de duração da janela, da transição e do animador. Coloque-os em “.5x” ou “Animação desativada” para economizar alguns milissegundos preciosos ao navegar pelo telefone.

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