Atualização: Temos ainda mais correções para problemas do MoOSve do MacOS 10.14, incluindo o que fazer se você não puder mais entrar no seu Mac..

Este guia irá mostrar-lhe como corrigir os problemas mais comuns do MacOS 10.14 Mojave. De problemas de instalação, a hardware e software que não funcionam como deveria, temos uma série de correções que devem resolver muitos dos problemas do moOSve 10.14 do MoOS que as pessoas estão encontrando.

No entanto, se você se deparar com um problema do MacOS Mojave que não abordamos, siga-nos e envie-nos um tweet e faremos o possível para encontrar uma solução.

Antes de começar, uma questão que é mais preocupante é que tem havido relatos de um bug de dia zero do macOS Mojave que poderia ser explorado para roubar seus dados pessoais. Ainda não há conserto, portanto, mantenha esta página marcada e atualizá-la assim que a Apple lançar uma atualização que solucione o problema.

Continuaremos atualizando este guia sobre como corrigir os problemas mais comuns do macOS Mojave, portanto, certifique-se de marcar esta página para que ela fique pronta se algo der errado.

macOS High Sierra não baixará

Um problema comum do MacOS Mojave é que o macOS 10.14 falha no download, com algumas pessoas vendo uma mensagem de erro que diz “O download do MacOS Mojave falhou. "

Outro problema comum de download do MacOS Mojave mostra a mensagem de erro: “A instalação do macOS não pôde continuar. A instalação requer o download de conteúdo importante. Esse conteúdo não pode ser baixado no momento. Tente mais tarde.”

Existem algumas razões pelas quais você pode ter esse problema. Pode ser porque muitas pessoas estão tentando baixar o macOS Mojave ao mesmo tempo. Se esse for o problema, tente novamente mais tarde para ver se o download agora funciona. Você também pode verificar o status ao vivo do servidor da Apple para ter certeza de que tudo está bem no final da Apple.

O download do macOS Mojave também pode falhar se você não tiver espaço de armazenamento suficiente disponível no seu Mac. Para ter certeza, abra o menu Apple e clique em "Sobre este Mac".

Selecione 'Storage' e, em seguida, verifique se você tem espaço suficiente no seu disco rígido. Você precisa de pelo menos 12,5 GB grátis. Se você estiver atualizando do OS X Yosemite ou anterior, precisará de 18,5 GB de espaço de armazenamento.

Também pode valer a pena mudar de uma conexão Wi-Fi para um cabo Ethernet, para garantir que sua conexão com a Internet seja a mais confiável possível.

Se você ainda tiver problemas para baixar o macOS Mojave, tente encontrar os arquivos macOS 10.14 parcialmente baixados e um arquivo chamado 'Install macOS 10.14' no seu disco rígido. Exclua-os, reinicie o Mac e tente baixar o macOS Mojave novamente.

Se você ainda tiver problemas para baixar o macOS Mojave, abra a App Store, clique em 'Ver minha conta' e veja se há algo na seção 'Downloads inacabados'. Você pode ser capaz de reiniciar o download a partir daí.

Finalmente, tente sair da Loja para ver se isso reinicia o download.

problemas de instalação do macOS Mojave

Se você está tendo problemas para instalar o macOS Mojave, primeiro certifique-se de verificar como baixar e instalar o macOS 10.14 Mojave Guide, que o guiará pelas etapas necessárias para instalar com segurança o novo sistema operacional.

Primeiro de tudo, você vai querer ter certeza de ter um Mac que possa rodar o macOS Mojave. Os seguintes Macs são compatíveis:

  • MacBook (início de 2015 ou mais recente)
  • MacBook Air (meados de 2012 ou mais recente)
  • MacBook Pro (meados de 2012 ou mais recente)
  • Mac mini (final de 2012 ou mais recente)
  • iMac (final de 2012 ou mais recente)
  • iMac Pro (2017)
  • Mac Pro (final de 2013, mais meados de 2010 e meados de 2012 modelos com recomendar GPU com capacidade de metal)

Se você tiver um Mac compatível e o download do MacOS Mojave estiver concluído, mas não houver nenhum aviso para a instalação continuar, pesquise na pasta do aplicativo do Mac por um arquivo chamado 'Instalar o macOS 10.14'. Clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação.

Se você encontrar o problema do MacOS Mojave onde a instalação falha devido ao pouco espaço em disco, reinicie o seu Mac e pressione Control + R enquanto estiver inicializando para entrar no menu Recuperar. Selecione 'Disk boot' para inicializar normalmente e, em seguida, remova todos os arquivos que você não precisa mais.

Se você está lutando para liberar espaço em disco, procure por arquivos ocultos do Time Machine que possam estar ocupando grandes quantidades de espaço.

Depois de liberar espaço suficiente, tente novamente a instalação.

Se o MacOS Mojave encontrar um problema no final da instalação e, em seguida, mostrar uma mensagem de erro, reinicie o Mac e pressione Command + Option + R no teclado enquanto o Mac inicializa o sistema de recuperação pela Internet. Você também pode tentar Shift + Option + Command + R.

Se o seu Mac continua a falhar na inicialização, siga as instruções da Apple sobre como criar um disco de inicialização do Mac externo.

Pode valer a pena reiniciar o seu Mac no Modo de Segurança e, em seguida, tentar instalar o macOS 10.14 Mojave para corrigir o problema.

Não consigo logar no Mac depois de instalar o macOS 10.14 Mojave

Se você está tendo problemas para fazer login no seu Mac ou MacBook depois de instalar o macOS 10.14 Mojave, ou se está preso em um loop em que você efetua login e, em seguida, sair novamente, as etapas a seguir podem ajudar.

Primeiro, reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command + S no teclado enquanto ele inicializa.

Isso irá inicializar você em um prompt de comando. Agora, insira o seguinte:

/ sbin / mount -uw /

Pressione Enter no seu teclado. Em seguida, insira o seguinte:

rm /var/db/.applesetupdone

Isso remove um arquivo, o que faz parecer que você está começando a usar o Mojave pela primeira vez. Não se preocupe, nada de importante está sendo excluído. Pressione Enter e reinicie seu Mac.

Você será solicitado a criar uma nova conta de usuário administrador.

O MacOS Mojave não instalará a partir de um drive externo

Houve alguns relatos de que o Mojave não irá instalar a partir de um disco rígido externo e, em vez disso, falhará e reverterá para a versão anterior do macOS.

As pessoas que tiveram esse problema sugerem que isso pode ser causado se você estiver usando um disco rígido externo conectado a um Mac por meio de um adaptador USB-C. Em vez disso, tente conectá-lo diretamente a uma porta Thunderbolt 3 ou tente um adaptador diferente.

Você também pode tentar instalar o High Sierra (a versão anterior do macOS) na unidade externa primeiro, depois atualizá-lo para o Mojave.

O Chrome pára de carregar páginas da web no macOS 10.14

Algumas pessoas descobriram que o Chrome está tendo problemas para abrir novos websites depois de um tempo. Se você achar que o Chrome está com dificuldades para carregar websites e novas páginas da web abertas, basta aparecer em branco com um erro (como se você não estivesse conectado à Internet), tente desinstalar o Chrome e reinstalá-lo novamente.

Se você fizer login no Chrome usando um e-mail, todos os seus favoritos e detalhes de login serão mantidos após a reinstalação.

Claro, isso pressupõe que você está conectado corretamente à internet. Se você não tiver certeza, verifique se o cabo Ethernet ou a conexão Wi-Fi estão corretos. Além disso, tente se conectar a um site usando um navegador diferente, como o Safari, para garantir.

Não é possível conectar-se à App Store depois de instalar o macOS Mojave

Algumas pessoas entraram em contato para dizer que não podem mais se conectar à App Store depois de instalar o macOS Mojave. Alguém no site de ajuda da Apple listou as etapas a seguir que podem corrigir esse problema.

Primeiro, abra o aplicativo KeyChain Access e clique em 'System Roots'. Você verá uma entrada para 'CA raiz do DigiCert High Assurance EV'. Clique duas vezes nele e expanda onde diz "Confiar".

A partir daí, altere "Ao usar este certificado" de "Usar padrões do sistema" para "Nunca confiar".

Agora, reinicie o Mac e reabra o Acesso ao KeyChain. Volte para onde você estava e altere 'Ao usar este certificado' de volta para 'Usar padrões do sistema'.

Agora você deve conseguir acessar a App Store.

Mouse não funciona após a instalação do macOS 10.14 Mojave

Se você instalou o macOS 10.14 Mojave e descobriu que seu mouse não funciona mais, abra o diretório ~ / Library / Preferences / no localizador e selecione e exclua os seguintes arquivos:

  • com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

Você pode precisar reiniciar o seu Mac para fazer o mouse funcionar.

A mesa digitalizadora da Wacom parou de funcionar

Se você tem um tablet gráfico Wacom para desenhar, e descobriu que ele parou de funcionar no macOS 10.14 Mojave, você precisará instalar novos drivers (6.3.31+), que suporta o Mojave.

Vá para Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade> Acessibilidade. Uma vez lá, clique no ícone de desbloqueio e insira suas credenciais de administrador. Uma vez desbloqueado, verifique WacomTouchDriver.

Em seguida, vá para Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade> Automação. Clique no ícone de desbloqueio, insira suas credenciais de administrador e verifique o Wacom Desktop Center e o WacomTabletDriver.

Isso permitirá que você instale o driver corretamente.

Miniaturas de arquivo não são exibidas na área de trabalho

Algumas pessoas descobriram que, após a instalação do macOS Mojave, as visualizações em miniatura de determinados arquivos (como PDFs e fotos) não aparecem.

Uma coisa que você pode tentar é limpar o cache de ícones, iniciando o seu Mac no modo de segurança, desligando-o e reiniciando-o normalmente.

Bluetooth não funciona no macOS Mojave

Algumas pessoas têm experimentado um problema em que os dispositivos Bluetooth estão tendo problemas com o Mac executando o MoOSve.

Para corrigir esse problema, tente abrir o Finder e, em seguida, clique em 'Ir' no menu superior e, em seguida, em 'Ir para a pasta…'. Digite '/ Library / Preferences'.

De lá, você deve ver um arquivo chamado 'com.apple.Bluetooth.plist'. Selecione e exclua o arquivo (ou mova-o para outra pasta para mantê-lo em segurança), reinicie o Mac e tente conectar seu dispositivo Bluetooth novamente.

Mac não será iniciado após a instalação do macOS 10.14 Mojave

Se você instalou o macOS Mojave, mas o Mac não iniciará, reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command, Option, P e R, que redefinirão a NVRAM (RAM não volátil)..

Mantenha as teclas pressionadas até o computador reiniciar e você ouvir a campainha da inicialização pela segunda vez. Solte as teclas depois de ouvir o segundo toque de inicialização. O PRAM também será redefinido.

No Modo de Segurança, execute o Utilitário de Disco para ver se isso corrigirá os problemas de inicialização do MacOS Mojave.

Para outras maneiras de corrigir um Mac que não é iniciado, confira nossos guias como usar as opções de inicialização do OS X para solucionar problemas do seu Mac e como corrigir um Mac que não será iniciado.

Mac fica lento depois de instalar o macOS 10.14 Mojave

Se o seu Mac está lento após a instalação do macOS Mojave, o problema pode ser causado por aplicativos de terceiros que são iniciados automaticamente na inicialização. Ter muitos desses aplicativos carregando ao mesmo tempo vai desacelerar o seu Mac no melhor dos momentos, mas se algum deles está lutando para rodar em macOS 10.14 Mojave, então o seu Mac poderia executar ainda pior.

Para corrigir esse problema, desinstale todos os aplicativos que você não usa mais e que ainda estão sendo carregados quando o seu Mac é iniciado.

Você também pode abrir o menu Apple e selecionar 'Preferências do Sistema'. Na janela que aparece, clique em "Usuários e grupos". Selecione 'Itens de Login' e, em seguida, selecione os aplicativos que você deseja parar de abrir na inicialização e clique no pequeno sinal de menos abaixo da lista..

Também vale a pena garantir que todos os seus aplicativos sejam atualizados. Verifique na App Store se há atualizações disponíveis ou o site do aplicativo.

Você também pode tentar reiniciar o Mac para ver se isso ajuda. Se isso não acontecer, force a saída de todos os aplicativos que pareçam estar ocupando muita memória RAM. Você pode identificá-los usando o Monitor de Atividades (em / Aplicativos / Utilitários) para estabelecer quais aplicativos e processos estão usando mais CPU ou RAM. Sua guia CPU lista os processos ativos, com uma visão em tempo real do que está acontecendo.

Para forçar o encerramento de um item, clique nele na lista Monitor de atividades, clique no X à esquerda da barra de ferramentas e confirme se deseja forçar a saída..

Exclua também o cache. Abra a janela do Finder, selecione "Ir" no menu superior e selecione "Ir para a pasta".

Na caixa de texto que aparece, digite / Library / Caches.

Remova os dados de dentro de cada pasta. Agora repita o processo com / Library / Caches (sem o símbolo). Executar a ferramenta Reparar Disco a partir do Utilitário de Disco também pode ajudar e, para obter mais soluções, consulte o nosso guia Como acelerar o seu Mac..

O Finder continua travando depois de instalar o macOS 10.14 Mojave

Algumas pessoas descobriram que o Finder estava travando ou não respondendo depois de atualizar para o macOS 10.14 Mojave.

Se você encontrou este problema, abra o Terminal e digite o seguinte comando:

 ~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist

Pressione Enter. Você verá um destaque no Finder. Selecione o arquivo e exclua-o. Em seguida, reinicie o Mac.

O Localizador não atualiza quando arquivos são movidos ou excluídos

Fomos eliminados de outro problema do Finder com o macOS Mojave. Em alguns casos, o Finder não mostra alterações nos arquivos (como mover ou excluir arquivos).

Se o Finder não atualizar para mostrar alterações nos arquivos, tente as etapas acima para corrigir o Finder se ele não responder.

Se isso não resolver o problema, tente inicializar no modo de segurança e reinicie o Mac normalmente.

Aplicativos não funcionam no macOS 10.14 Mojave

Outro problema comum do MacOS Mojave é que alguns aplicativos não funcionam mais depois que você atualizou para o novo sistema operacional.

Isso é especialmente comum se você estiver usando programas mais antigos. Se você achar que um aplicativo que você usou há muito tempo não funciona no macOS 10.14 Mojave, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se baixou e instalou as atualizações recentes do software..

Você também deve verificar o site do software. Isso pode conter atualizações ou conselhos para que seu hardware seja executado.

Se o seu software estiver muito desatualizado, talvez ele não seja mais compatível com o macOS Mojave. Se for esse o caso, você deve considerar comprar uma versão mais recente ou encontrar uma alternativa.

O novo macOS Mojave também favorece aplicativos de 64 bits, com aplicativos antigos de 32 bits mostrando um aviso quando você os inicia dizendo que o aplicativo não está otimizado para o seu Mac. Para obter os melhores resultados ao usar aplicativos no macOS 10.14 Mojave, verifique se você tem a versão de 64 bits dos aplicativos instalados.

Para verificar se você tem aplicativos de 32 ou 64 bits instalados, abra o menu Apple e selecione "Sobre este Mac". Clique em "Relatório do sistema" e, no menu à esquerda, clique onde diz "Aplicativos". Haverá uma coluna chamada '64 bits '. Se o aplicativo for de 64 bits, ele dirá "Sim" nesta coluna. Se ele disser 'Não', atualize para a versão de 64 bits, se possível, ou considere um aplicativo alternativo se não houver uma versão de 64 bits disponível.

problemas de bateria macOS Mojave

A duração da bateria do seu MacBook fica mais curta desde a instalação do macOS Mojave??

Se tiver, você pode verificar o que está causando o consumo de bateria no macOS Mojave abrindo o Finder, em seguida, indo para Aplicativos> Utilitários> Monitor de Atividade> Energia.

A partir daí, você verá um gráfico com quanta energia os programas que você está executando estão ocupando. Se é muito, você pode querer verificar se há uma atualização para fazer o software funcionar melhor no macOS Mojave.

Você também pode querer desinstalar o programa e usar uma alternativa.

Desativar serviços de localização ou interromper animações desnecessárias e efeitos gráficos no macOS Mojave também pode ajudar a prolongar a vida útil da bateria.

Para mais informações, visite nosso manual sobre como melhorar o guia de bateria do seu MacBook e assista ao nosso vídeo abaixo.

Ethernet ou Wi-Fi não funciona após o MacOS 10.14 Mojave

Se você está tendo problemas com a conexão à Internet, seja via conexão Wi-Fi ou Ethernet (com fio) depois de instalar o macOS 10.14 Mojave, tente iniciar o seu Mac no modo de segurança e veja se você pode se conectar.

Se você puder, significa que há um problema com um aplicativo ou extensão que você instalou. Certifique-se de ter atualizado seus drivers e aplicativos e fique de olho em uma atualização da Apple no futuro.

  • Aproveite ao máximo o novo sistema operacional com o nosso guia de dicas e truques do moOS do macOS 10.14