Se você encontrou algum problema no macOS 10.13 High Sierra, este guia deve ajudá-lo, pois temos os problemas mais comuns, bem como suas correções, para que você possa ter o Mac instalado e funcionando novamente o mais rápido possível.

Vale a pena notar que a Apple lançou o macOS High Sierra 10.13.1, que inclui uma série de correções de erros que devem resolver alguns dos problemas listados abaixo. Se você está encontrando algum problema com o MacOS High Sierra, sugerimos que você instale o 10.13.1 imediatamente. Leia para um passo a passo completo do processo.

Leia mais: iMac Pro

No entanto, também houve relatos de uma grande falha de segurança encontrada no macOS High Sierra, que permite que as pessoas façam login em Macs que executam o software como administrador sem precisar digitar uma senha..

Devido à potencial gravidade dessa falha, você deve verificar o nosso guia sobre como alterar a senha do root no macOS High Sierra, que o orienta na correção do problema..

Se você encontrou um problema do MacOS High Sierra que não abordamos, siga-nos e envie-nos um tweet e faremos o possível para encontrar uma solução.

De problemas de instalação do MacOS High Sierra, a riscos de segurança e problemas ao fazer os aplicativos funcionarem, continue lendo para descobrir como corrigir os problemas mais comuns do MacOS High Sierra.

Como baixar macOS High Sierra 10.13.1

Como mencionamos anteriormente, a Apple lançou o macOS High Sierra 10.13.1, uma versão atualizada do High Sierra que inclui várias correções de bugs e atualizações de segurança que devem corrigir vários problemas..

Para atualizar o High Sierra para 10.13.1, clique no menu Apple e selecione 'App Store'. Na App Store, clique na guia 'Atualizações' e você verá 'macOS 10.13.1 Update 10.13.1' listado. Certifique-se de que salvou seus arquivos e fez o backup de arquivos insubstituíveis, depois clique em "Atualizar".

Você também pode baixar o macOS High Sierra 10.13.1 atualização do site de suporte da Apple.

macOS High Sierra não baixará

Um problema comum de MacOS High Sierra no momento é que o macOS 10.13 começa a baixar, mas depois ele faz uma pausa junto com uma mensagem de erro que diz “O download do macOS High Sierra falhou”.

Outro problema comum de download do MacOS High Sierra mostra a mensagem de erro: “A instalação do macOS não pôde continuar. A instalação requer o download de conteúdo importante. Esse conteúdo não pode ser baixado no momento. Tente mais tarde.”

Existem algumas razões pelas quais você pode ter esse problema. Pode ser porque muitas pessoas estão tentando baixar o macOS High Sierra ao mesmo tempo. Se este é o problema, tente novamente mais tarde para ver se o download agora funciona.

Também pode valer a pena mudar de uma conexão Wi-Fi para um cabo Ethernet, para garantir que sua conexão com a Internet seja a mais confiável possível.

Se você ainda tiver problemas para baixar o macOS High Sierra, tente encontrar os arquivos macOS 10.13 parcialmente baixados e um arquivo chamado 'Install macOS 10.13' no seu disco rígido. Exclua-os, reinicie o seu Mac e tente baixar o macOS High Sierra novamente.

Se você ainda tiver problemas para baixar o macOS High Sierra, abra a App Store, clique em 'Ver minha conta' e veja se há algo na seção 'Downloads inacabados'. Você pode ser capaz de reiniciar o download a partir daí.

Finalmente, tente sair da Loja para ver se isso reinicia o download.

problemas de instalação do macOS High Sierra

Se você está tendo problemas para instalar o macOS High Sierra, primeiro certifique-se de verificar como baixar e instalar o guia macOS 10.13 High Sierra, que o guiará pelas etapas necessárias para instalar com segurança o novo sistema operacional.

Se o download do macOS High Sierra for concluído, mas não houver solicitação para a instalação continuar, pesquise na pasta do aplicativo do Mac por um arquivo chamado 'Install macOS 10.13'. Clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação.

Você também precisa ter certeza de que há espaço suficiente no seu Mac, caso contrário, a instalação do MacOS High Sierra falhará..

Para corrigir o problema do MacOS High Sierra em que a instalação falha devido a pouco espaço em disco, reinicie o seu Mac e pressione CTL + R enquanto ele está inicializando para entrar no menu Recuperar. Selecione 'Disk boot' para inicializar normalmente e, em seguida, remova todos os arquivos que você não precisa mais.

Se você está lutando para liberar espaço em disco, procure por arquivos ocultos do Time Machine que possam estar ocupando grandes quantidades de espaço.

Depois de liberar espaço suficiente, tente novamente a instalação.

Se o MacOS High Sierra encontrar um problema no final da instalação e, em seguida, mostrar uma mensagem de erro, reinicie o Mac e pressione Command + Option + R no teclado enquanto o Mac inicializa o sistema de recuperação pela Internet. Você também pode tentar Shift + Option + Command + R.

Se o seu Mac continua a falhar na inicialização, siga as instruções da Apple sobre como criar um disco de inicialização do Mac externo.

Pode valer a pena reiniciar o seu Mac no modo de segurança, em seguida, tentar instalar o macOS 10.13 High Sierra a partir daí para corrigir o problema.

macOS High Sierra não instala, mostra "osinstall.mpkg parece estar faltando" mensagem de erro

Muitas pessoas nos contataram dizendo que sua instalação do MacOS High Sierra falha com uma mensagem de erro que diz "o caminho / system/installation/packages/osinstall.mpkg parece estar faltando".

Para corrigir isso, você precisará instalar o macOS High Sierra a partir de uma unidade USB. Primeiro, baixe o instalador abrindo a App Store e vá para a seção "Em destaque". High Sierra deve aparecer no topo desta seção. Se você não conseguir encontrá-lo, use a caixa de pesquisa ou clique no link acima.

Quando o MacOS High Sierra for baixado, pressione Command + Q no teclado para sair do processo de instalação. Isso manterá o aplicativo instalador do MacOS High Sierra instalado em seu Mac na pasta Aplicativos.

Em seguida, você precisará de uma unidade USB com mais de 8 GB. Se você não tiver um, confira nossa lista dos melhores drives USB.

Certifique-se de que quaisquer arquivos ou dados na unidade USB tenham backup em outro dispositivo, pois o processo de instalação formatará a unidade.

Agora você vai precisar do aplicativo gratuito Install Disk Creator. Baixe e instale o aplicativo, conecte seu drive USB ao seu Mac e execute o aplicativo. No menu principal, haverá uma caixa de listagem suspensa intitulada "Selecione o volume para se tornar o instalador". Selecione seu drive USB.

Abaixo disso, você verá uma caixa que diz "Selecione o instalador do OS X". O MacOS High Sierra já deve estar selecionado, mas se não, clique na caixa, então selecione o instalador que você acabou de baixar.

Por fim, clique em "Criar instalador" e siga as instruções. Quando isso for feito, reinicie o seu Mac e mantenha pressionada a tecla Option enquanto ele inicia. Isso abrirá o gerenciador de inicialização. Certifique-se de selecionar sua unidade USB e inicie o processo de instalação.

MacOS High Sierra mostra "incapaz de desmontar volume para reparo" mensagem de erro

Algumas pessoas estão encontrando um problema ao instalar o macOS High Sierra, onde uma mensagem de erro dizendo "não é possível desmontar volume para reparo" aparece.

Se você encontrou esse problema, primeiro certifique-se de ter um backup recente do Time Machine da sua unidade. Confira nosso guia definitivo para fazer o backup do seu Mac antes de continuar, para garantir que você tenha um backup.

Verifique também se o backup do Time Machine está salvo em um disco rígido separado (ou pen drive) da unidade que você deseja desmontar.

Agora, reinicie seu Mac e inicialize no modo de recuperação da Internet pressionando Option + Command + R no teclado enquanto o seu Mac é iniciado. Agora, abra o Terminal e digite:

lista de diskutil

Anote o número do disco da unidade que você precisa desmontar. Em seguida, digite no terminal:

diskutil unmountDisk force / dev / disk

Onde colocamos digite o número correto para o disco que você deseja desmontar. Verifique se este é o disco correto se você não tiver certeza, em seguida, pressione Enter.

O disco será desmontado agora. Para continuar a instalar o macOS High Sierra, abra o aplicativo Diskutil no modo de recuperação e reformate a unidade desmontada para o APFS.

Por favor, note que a reformatação do disco irá remover todos os dados da unidade. É por isso que é tão importante garantir que você tenha um backup do Time Machine antes de concluir esta etapa.

Em seguida, conclua a instalação do macOS High Sierra e restaure seus arquivos usando o backup do Time Machine quando solicitado.

Mac não será iniciado após a instalação do macOS 10.13 High Sierra

Se você instalou o macOS High Sierra, mas o seu Mac não iniciará, reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command, Option, P e R, que redefinirão a NVRAM (RAM não volátil)..

Mantenha as teclas pressionadas até o computador reiniciar e você ouvir a campainha da inicialização pela segunda vez. Solte as teclas depois de ouvir o segundo toque de inicialização. O PRAM também será redefinido.

No Modo de Segurança, execute o Utilitário de Disco para ver se isso corrigirá os problemas de inicialização do MacOS High Sierra.

Para outras maneiras de corrigir um Mac que não é iniciado, confira nossos guias como usar as opções de inicialização do OS X para solucionar problemas do seu Mac e como corrigir um Mac que não será iniciado.

macOS 10.13 High Sierra continua desconectando você

Algumas pessoas têm relatado um problema onde o macOS High Sierra continua registrando-as aleatoriamente em seu Mac.

É irritante, mas a boa notícia é que há várias correções para esse problema do High Sierra.

Primeiro de tudo, vá para Preferências> Segurança e privacidade> Avançado e desmarque a caixa onde está escrito 'Efetuar logout após… minutos de inatividade'.

Na janela Segurança e Privacidade, clique em "Geral" e desmarque a caixa "Exigir senha após a suspensão ou a proteção de tela começar". Lembre-se das implicações de segurança disso, no entanto.

Se o MacOS High Sierra estiver desconectando você enquanto estiver usando o Chrome, tente abrir o navegador da Web Chrome e acessar as configurações. Na parte inferior da tela, clique em "Avançado" e desative a aceleração de hardware.

Uma conta de usuário convidado aparece após a instalação do macOS 10.13 High Sierra

Algumas pessoas notaram que uma conta de visitante apareceu de repente em sua tela de login após a instalação do macOS 10.13 High Sierra.

Esse ícone geralmente tem artefatos gráficos que acompanham a conta do usuário convidado. Isso aparece mesmo que você não tenha ativado contas de convidado.

Para resolver este problema, abra o Terminal e digite o seguinte comando:

sudo fdesetup remove -user Convidado

Pressione "Enter" no seu teclado e digite a senha que você usa para fazer login no seu Mac como administrador.

Agora, reinicie o seu Mac e o ícone desaparecerá.

macOS 10.13 problemas de alta Wi-Fi e internet

Houve relatos de pessoas com problemas para se conectar à Internet e redes Wi-Fi desde a atualização para o High Sierra.

Se você estiver com um problema de Wi-Fi, primeiro tente ligar e desligar seu adaptador Wi-Fi novamente. Para fazer isso, clique no ícone de status Wi-Fi na barra de menus e selecione "Desativar Wi-Fi". Aguarde alguns segundos e selecione "Ativar Wi-Fi".

Se isso não funcionar, talvez seja necessário alterar o nome da rede Wi-Fi e a senha. Para fazer isso, você precisará fazer login no seu roteador Wi-Fi. O método para fazer isso irá variar dependendo da marca do roteador que você tem, então verifique o manual do seu dispositivo antes de começar. Além disso, verificar se o seu SSID (o nome da sua rede Wi-Fi) não está oculto também pode ajudar a corrigir esse problema.

Um leitor nos contatou com esse problema e corrigiu-o desinstalando um aplicativo VPN que eles estavam usando. Isso pode valer a pena tentar também.

Aplicativos não funcionam no macOS 10.13 High Sierra

Outro problema comum do MacOS High Sierra é que alguns aplicativos não funcionam mais depois que você atualizou para o novo sistema operacional.

Isso é especialmente comum se você estiver usando programas mais antigos. Se você achar que um aplicativo que você usou para usar não funciona muito tempo no macOS 10.13 High Sierra, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se baixou e instalou as atualizações recentes do software..

Você também deve verificar o site do software. Isso pode conter atualizações ou conselhos para que seu hardware seja executado.

Se o seu software estiver muito desatualizado, talvez ele não seja mais compatível com o macOS High SIerra. Se for esse o caso, você deve considerar comprar uma versão mais recente ou encontrar uma alternativa.

Quais aplicativos não funcionam com o macOS 10.13 High Sierra?

Aqui está uma lista de alguns dos aplicativos que atualmente não funcionam no macOS High Sierra. Se você usá-los, considere atualizar para uma versão mais recente.

  • Final Cut Pro X 10.3.4: Atualize para a última versão do Final Cut Pro
  • Moção 5.3.2: Atualize para a versão mais recente do Motion
  • Compressor 4.3.2: Atualize para a versão mais recente do Compression
  • Logic Pro X 10.3.1: Atualize para a versão mais recente do Logic
  • MainStage 3.3: Atualize para a versão mais recente do MainStage
  • Adobe Photoshop CS4: A Adobe disse que não está se certificando de que este aplicativo está funcionando na High Sierra, então é melhor atualizar para a versão mais recente para ter certeza.

Mac é executado lentamente após o upgrade do MacOS High Sierra

Se o seu Mac está funcionando visivelmente mais lento após a atualização, há uma série de coisas que você pode tentar acelerar o macOS High Sierra e corrigir qualquer problema que esteja reduzindo a velocidade.

Primeiro de tudo, tente reiniciar o seu Mac para ver se isso ajuda. Se isso não acontecer, force a saída de todos os aplicativos que pareçam estar ocupando muita memória RAM. Você pode identificá-los usando o Monitor de Atividades (em / Aplicativos / Utilitários) para estabelecer quais aplicativos e processos estão usando mais CPU ou RAM. Sua guia CPU lista os processos ativos, com uma visão em tempo real do que está acontecendo.

Para forçar o encerramento de um item, clique nele na lista Monitor de atividades, clique no X à esquerda da barra de ferramentas e confirme se deseja forçar a saída..

Exclua também o cache. Abra a janela do Finder, selecione "Ir" no menu superior e selecione "Ir para a pasta".

Na caixa de texto que aparece, digite / Library / Caches

Remova os dados de dentro de cada pasta. Agora repita o processo com / Library / Caches (sem o símbolo). Executar a ferramenta Reparar Disco a partir do Utilitário de Disco também pode ajudar e, para obter mais soluções, consulte nosso guia.

problemas de bateria do MacOS High Sierra

A duração da bateria do seu MacBook diminui desde a instalação do macOS High Sierra??

Esta é uma reclamação comum no momento, para que você possa verificar o que está causando a perda de bateria no macOS High Sierra abrindo o Finder, em seguida, indo para Aplicativos> Utilitários> Monitor de Atividade> Energia.

A partir daí, você verá um gráfico com quanta energia os programas que você está executando estão ocupando. Se é muito, você pode querer verificar se há uma atualização para fazer o software funcionar melhor no macOS High Sierra.

Você também pode querer desinstalar o programa e usar uma alternativa.

Desativar serviços de localização ou interromper animações desnecessárias e efeitos gráficos no macOS O High SIerra também pode ajudar a prolongar a vida útil da bateria.

Para mais informações, visite nosso manual sobre como melhorar o guia de bateria do seu MacBook e assista ao nosso vídeo abaixo.

Mac tem falta de espaço em disco após a atualização para o Mac OS High Sierra

Um problema macOS High Sierra que algumas pessoas relataram ter encontrado é que após a atualização eles notaram que seus discos rígidos estão mostrando muito menos espaço livre do que antes.

Alguns usuários identificaram a pasta '/.MobileBackups' como o culpado. Esta é uma pasta que não é mais usada no High Sierra, mas pode ocupar muito espaço. Felizmente, ele pode ser removido sem causar problemas. Primeiro, abra o Terminal e digite:

sudo mv /.MobileBackups ~ / Desktop / temp /

Isso moverá a pasta MobileBackups para a sua área de trabalho. Agora, arraste e solte a pasta na lixeira e esvazie-a. Agora você deve descobrir que tem muito mais espaço em disco disponível.

problemas de segurança de senha do macOS High Sierra

Recentemente, informamos que há uma grande falha no macOS. O High Sierra coloca suas senhas em risco. A exploração foi descoberta por Patrick Wardle, pesquisador chefe de segurança da ‎Synack, e também afeta versões anteriores do macOS, e pode ser entregue por um aplicativo não assinado.

A Apple deve estar trabalhando em uma solução para esse problema bastante sério, mas, por enquanto, você deve ser extremamente cuidadoso ao instalar os aplicativos, e certifique-se de baixá-los apenas de fontes confiáveis, como a App Store. Vamos atualizar esta seção quando a Apple lançar uma correção oficial.

Não há notificações por email no macOS High Sierra

Algumas pessoas estão relatando um problema no macOS High Sierra, onde os banners de notificação não são mais exibidos quando recebem novos emails.

Para corrigir este problema, vá para Preferências do Sistema> Notificações e altere o estilo de alerta de 'Banner' para 'Alerta' ou 'Nenhum'. Em seguida, altere-o de volta para "Banner" e as notificações de banner agora devem funcionar novamente.

Se isso não ajudar, reinicie no modo de segurança (mantenha a tecla Shift pressionada no teclado quando o Mac estiver inicializando para entrar no modo de segurança) e tente enviar um email de teste para você mesmo e veja se as notificações funcionam. Se o fizerem, reinicie no modo normal e tente enviar um email de teste novamente.

O MacOS High Sierra não apaga mensagens do servidor

Se você tentou excluir um email, mas recebeu uma mensagem de erro informando: "O comando IMAP UID COPY (para a Lixeira) falhou para a caixa de correio INBOX com erro do servidor: O comando UID COPY não é válido neste estado", talvez seja necessário exclua a conta de e-mail do aplicativo Mail e adicione a conta de e-mail manualmente.

Este parece ser um erro que acontece muito com as contas do Yahoo Mail em High Sierra. Espero que o Yahoo venha com uma correção permanente para este problema.

Economize até 46% em uma assinatura de revista
Confira estas ótimas ofertas de economia de dinheiro nas melhores revistas de tecnologia, entregues diretamente à sua porta! Ver oferta

  • Lutando com o seu iPhone? Confira os problemas do iOS 11: como corrigi-los