Atualizar: Algumas pessoas estão enfrentando um problema com o iOS 9.3 que congela o dispositivo se clicar em links para websites em seus e-mails. Nós temos um guia sobre como consertar esse problema.

A Apple lançou agora o iOS 9.3, sua última atualização para o software iOS 9, que roda na maioria dos iPhones e iPads do mundo. Enquanto a atualização gratuita deve ir sem problemas, você pode encontrar alguns problemas com o iOS 9.3 após (ou mesmo durante) a atualização.

Reunimos este guia que aborda os problemas mais comuns com o iOS 9.3 e como corrigi-los, portanto, se o iPhone ou iPad não estiver se comportando adequadamente após a atualização do iOS 9.3, confira nossa lista de problemas abaixo para ver se há uma solução.

Se você está enfrentando um problema no iOS 9.3 que não resolvemos, informe-nos nos comentários e analisaremos.

Nenhuma atualização do iOS 9.3 está disponível

A Apple disponibilizou o iOS 9.3 gratuitamente para dispositivos que executam o iOS 9, e a atualização deve estar esperando por você quando você acessa Configurações> Geral> Atualização de Software..

No entanto, o que você pode fazer se a atualização do iOS 9.3 não estiver sendo exibida no seu dispositivo? A primeira coisa é tentar atualizá-lo via iTunes no seu Mac ou PC.

Comece certificando-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada, depois conecte seu dispositivo ao seu PC com Windows ou Mac. Em seguida, abra o iTunes, selecione seu dispositivo e clique em "Resumo" e depois em "Verificar atualizações". A atualização do iOS 9.3 deve então ser exibida, permitindo que você atualize pelo iTunes.

Se você não conseguir acessar um computador com o iTunes, poderá visitar uma Apple Store e pedir a alguém que conecte seu dispositivo. Também pode valer a pena esperar alguns dias para que os servidores da Apple se acalmem após a corrida inicial de pessoas baixando a atualização..

Além disso, certifique-se de que o dispositivo tenha carga suficiente em sua bateria e que você esteja conectado a uma rede Wi-Fi antes de tentar baixar e instalar a atualização do iOS 9.3 sem fio.

O dispositivo congela durante a atualização

Se o dispositivo parar de responder enquanto você estiver atualizando para o iOS 9.3, tente redefinir seu dispositivo mantendo pressionados os botões liga / desliga e de alimentação ao mesmo tempo por aproximadamente 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Se isso não funcionar, conecte o dispositivo a uma tomada e deixe-o carregar por cerca de 15 minutos. Depois que ele for carregado, redefina o dispositivo novamente e esperamos que ele retorne ao estado de funcionamento.

Se isso não funcionar, conecte o dispositivo em um PC ou Mac executando o iTunes, clique no ícone do iPhone ou iPad e selecione Restaurar o iPhone ou Restaurar o iPad na seção Resumo.

Você terá a opção de fazer backup de suas configurações antes de restaurar, o que é aconselhável. Em seguida, clique em Restaurar e o iTunes restaurará seu dispositivo para um backup anterior que você salvou no iTunes ou no iCloud..

Não é possível instalar o iOS 9.3

Se você encontrar problemas ao tentar instalar o iOS 9.3 tente o seguinte. Primeiro, verifique se você tem a última versão do iTunes instalada no seu PC ou Mac. Verifique também se o sistema operacional que você está usando está atualizado.

O software antivírus executado em segundo plano pode estar causando problemas, portanto pause ou desative temporariamente seu software de segurança. Se você fizer isso, lembre-se de ativá-lo novamente depois de ter atualizado com êxito para o iOS 9.3.

Desconecte quaisquer dispositivos USB adicionais que estejam conectados ao seu computador, deixando apenas seu dispositivo iOS, e teclado e mouse, conectados.

Reinicie o seu computador e o seu dispositivo iOS. Agora tente atualizar para o iOS 9.3 através do iTunes.

Não é possível ativar o iPhone ou o iPad

Se você está com problemas para ativar o dispositivo depois de fazer o upgrade para o iOS 9.3, não está sozinho. Proprietários de iPads mais antigos, especificamente o iPad 2, relataram problemas de autenticação do iOS 9.3.