Seu iPhone é normalmente um dispositivo tão confiável, você pode facilmente esquecer que é basicamente um computador portátil complexo. O lado do telefone raramente sofre problemas, além talvez do ocasional sinal de blackspot.

Os problemas de conectividade parecem ser os problemas mais comuns, seja Wi-Fi ou (menos comumente) Bluetooth, e esses problemas podem ser resolvidos desativando a conexão e ligando-a novamente..

Se você está tendo problemas de sincronização, verifique se o seu iPhone 6S ou iPhone 6S Plus está configurado para sincronizar apenas por Wi-Fi em vez de 3G / 4G, e se o iCloud ou o iTunes está selecionado para backup - ele fará o backup usando um mas não ambos.

  • Como fazer o backup do seu iPhone e iPad

Além do Wi-Fi, os problemas geralmente ocorrem em aplicativos que se comportam mal. Se o seu iPhone estiver funcionando, tente as etapas a seguir, nesta ordem. Não passe da etapa 3, a menos que desligar e ligar o iPhone novamente não resolva o problema ou não seja possível desativá-lo..

1. Saia de um aplicativo

Se você tiver problemas com um aplicativo, o primeiro passo é encerrá-lo. Pressione duas vezes o botão Início para entrar na Visualização de multitarefa e deslize para o lado até localizar o aplicativo em questão.

Agora, deslize a visualização em miniatura para cima para descartá-la. Pressione o botão Início uma vez para retornar à tela inicial. Agora você pode abrir o aplicativo novamente se desejar.

2. Forçar a saída

Em raras ocasiões, você pode não conseguir sair de um aplicativo usando a tela de multitarefa ou até mesmo sair do aplicativo. Neste caso, você terá que forçar a saída. Segure o botão Sleep / Wake por 3-5 segundos até que o controle deslizante apareça, então pressione e segure o botão Home por mais 3-5 segundos.

Você será devolvido para a tela inicial e o aplicativo será encerrado.

  • 10 coisas que você não sabia que seu smartphone poderia fazer

3. Desligue e ligue novamente

Se forçar o encerramento de um aplicativo não resolver o problema, tente ligar e desligar o iPhone novamente. Mantenha o botão Sleep / Wake pressionado novamente até que o controle deslizante de energia seja exibido. Desta vez, deslize para desligar. Aguarde alguns segundos e pressione o botão Repousar / Despertar novamente para ligar o dispositivo novamente.

4. Reinicialização a frio

Ainda tem problemas? Tente um hard reset. Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e o botão Início ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça na tela. Isso força o iPhone a reiniciar e apagará quase todas as falhas. Se mesmo isso falhar, no entanto, você precisa da opção nuclear ...

5. Restaurar

O último recurso é restaurar o dispositivo a partir de um backup (toque em Configurações> iCloud> Backup e verifique se o iCloud Backup está ativado e, em seguida, toque em Fazer backup agora se o backup do iPhone nunca foi feito).

Se você precisar restaurar, conecte o dispositivo ao computador (usando o cabo será mais confiável do que uma conexão Wi-Fi, especialmente se estiver com problemas), abra o iTunes e clique no nome do iPhone em Dispositivos. Na guia Resumo, clique no botão Restaurar e confirme. O iTunes irá restaurar o software e as configurações do dispositivo e perguntará se você deseja restaurar a partir de um backup - selecione o mais recente.

  • Como configurar um novo iPhone

6. Obtenha ajuda especializada

Se restaurar o iPhone 6S ou o iPhone 6S Plus não ajudar ou você não puder fazer isso, terá que obter ajuda. O melhor lugar para ir é o Genius Bar em uma loja da Apple.

Se desejar, você pode marcar uma consulta diretamente do seu iPhone usando um aplicativo gratuito chamado Apple Store (não na App Store) - procure por ele na App Store e instale-o no seu iPhone. É claro que, se o seu iPhone estiver totalmente congelado, você não poderá usar este aplicativo, muito menos pesquisá-lo e instalá-lo se ainda não o tiver feito..

Em vez disso, visite a partir de qualquer navegador da web para agendar um compromisso.

  • 10 dicas e truques para o iPhone 6S