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Quando se trata do iMessages e do aplicativo Mensagens do iPhone, deve ser simples alterar o número de telefone ou o endereço de e-mail associado a eles. Mas neste artigo, temos um leitor para quem o caminho normal não está funcionando. Aqui estão os passos que você pode dar para corrigir o problema.

Questão

Eu estou tentando enviar iMessages do meu iPhone 6, mas quando eu faço, ele diz que eles estão vindo do meu e-mail iCloud, em vez do meu número de telefone. Quando tento alterá-lo, posso ver meu número, mas não consigo clicar nele ou selecioná-lo. Como posso resolver este problema?

Responda

Normalmente, você pode simplesmente ir para Configurações> Mensagens> Enviar e Receber para alterar quais números de telefone e endereços de e-mail estão vinculados à sua conta do iMessage. No entanto, quando o seu número de telefone estiver esmaecido nesta seção, significa que você não verificou esse número com a Apple como uma conta do iMessage. Felizmente, existem algumas etapas que você pode realizar para que isso funcione:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até Mensagens.

2. Desligue o botão do iMessage.

3. Desligue o iPhone e aguarde pelo menos 5 a 10 minutos.

4. Ligue o iPhone e reative o iMessage acessando Configurações> Mensagens e colocando o comutador iMessage na posição ligado. Isso deve reativar o iMessage.

Desativar o iMessage e reativá-lo fará com que seu número de telefone seja registrado novamente nos servidores iMessage da Apple.

O motivo pelo qual você desativa o iMessage na etapa 2 é para que a Apple possa enviar ao dispositivo uma ativação baseada em SMS, que acontece em segundo plano. Quando o iMessage for ligado novamente, tente selecionar o número de telefone do seu dispositivo novamente na seção "Enviar e receber como" das configurações de Mensagens.

Observe que, por padrão, a seção "Você pode ser alcançado pelo iMessage em" deve incluir automaticamente seu número de telefone; no entanto, a seção Iniciar Novas Conversas De permitirá que você escolha entre seu número de telefone ou endereços de e-mail registrados.

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